Offre d’alternance – Gestionnaire Recouvrement & Relation Clients – BTS GPME – Pigier Paris

Cette offre d’alternance est exclusivement réservée aux étudiants inscrits à Pigier Paris dans le cadre du BTS Gestion de la PME (GPME) pour la rentrée 2025.

Intègre une FinTech dynamique, adossée à un grand groupe bancaire

Tu recherches une alternance qui allie rigueur, relation client et environnement digital innovant ? Rejoins une entreprise en forte croissance spécialisée dans les solutions de paiement fractionné, récemment intégrée à un grand groupe financier français. Une expérience unique pour te former aux enjeux de la relation client, du recouvrement et de l’amélioration continue des services.

Missions proposées dans le cadre de cette alternance en gestion opérationnelle

• Recouvrement : relances des clients en retard de paiement, négociation de solutions adaptées, suivi des dossiers
• Service client : traitement des demandes entrantes (emails, appels), réponses précises et personnalisées
• Amélioration continue : participation à l’optimisation des processus de gestion et des outils internes
• Communication client : mise à jour des FAQ, suivi des supports digitaux (site, base de connaissance)
• Analyse terrain : remontée des bugs et des dysfonctionnements signalés par les clients

Profil recherché pour cette alternance

Cette alternance est destinée aux étudiants inscrits en BTS Gestion de la PME (GPME) chez Pigier Paris.

• Savoir-être : sens du service, écoute, autonomie, capacité à gérer le stress et les priorités
• Compétences clés : excellent relationnel, rigueur dans la gestion de données, aptitude à la négociation
• Atouts supplémentaires : intérêt pour l’univers FinTech ou bancaire, sens de l’initiative

Conditions de l’alternance

• Type de contrat : Apprentissage ou professionnalisation
• Durée : 24 mois
• Début : Rentrée 2025
• Localisation : Paris (lieu exact précisé à l’entretien)
• Processus de recrutement : 2 entretiens avec les responsables des opérations, RH et direction générale

⚠️ Cette offre est exclusivement réservée aux étudiants inscrits en BTS GPME à Pigier Paris pour la rentrée 2025, dans le cadre d’une formation en alternance.

Une opportunité rare pour développer des compétences clés en recouvrement, relation client et gestion opérationnelle dans une structure agile, soutenue par un grand acteur du secteur bancaire.