Conseiller de Vente & Relation Client H/F en alternance – BTS MCO

Pigier Mulhouse recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente & Relation Client H/F en alternance dans le cadre du BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) – Bac+2.

Missions principales

• Accueil et conseil client : prise en charge, découverte des besoins, réponses personnalisées, vente additionnelle.
• Mise en rayon & merchandising : implantation des produits, facing, réassort, mise en avant des opérations commerciales.
• Animation commerciale : participation aux opérations de promotion, vendeurs conseils, démonstrations, mise en place de PLV.
• Suivi des ventes : encaissement, suivi des objectifs, participation au développement du chiffre d’affaires.
• Gestion de la relation client : fidélisation, cartes de fidélité, gestion des réclamations simples, qualité de service.
• Contribution à la gestion du point de vente : inventaires, suivi des stocks, commandes simples, rangement de la réserve.
• Digitalisation de la relation client : participation aux actions sur les réseaux sociaux du magasin, avis clients, e-réservation/click & collect selon l’enseigne. 

Profil recherché 

• Titulaire d’un Bac (Général, STMG, Bac Pro Commerce/Vente, ou équivalent).
• Vous souhaitez préparer un BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) – Bac+2 à Pigier Mulhouse.
• Vous aimez le contact client, la vente, le travail en équipe et le dynamisme du commerce.
• Vous êtes souriant(e), à l’aise à l’oral, impliqué(e) et orienté(e) résultats.
• Vous appréciez les environnements rythmés (périodes de soldes, opérations commerciales, temps forts…).
• Ponctuel(le), sérieux(se), motivé(e) par l’alternance et l’apprentissage d’un métier de terrain. 

Ce que Pigier Mulhouse offre 

• Une alternance en commerce et relation client, au cœur d’un rayon ou point de vente.
• Un accompagnement personnalisé école/entreprise (coaching, suivi, ateliers commerciaux).
• Un rythme d’alternance adapté au BTS MCO, selon le calendrier de Pigier Mulhouse.
• Un diplôme Bac+2 reconnu par l’État (RNCP).
• Des frais de scolarité pris en charge dans le cadre du contrat d’alternance. 

Processus de recrutement 

• Entretien avec l’équipe pédagogique de Pigier Mulhouse.
• Positionnement sur les offres de nos entreprises partenaires (grande distribution, commerces spécialisés, franchises…). Accompagnement jusqu’à la signature du contrat d’alternance.
• Suivi jusqu’à l’obtention du BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO).