Alternance Conseiller Client Automobile H/F

Une entreprise spécialisée dans le secteur automobile recrute un(e) alternant(e) Conseiller Client Automobile pour renforcer son équipe à Montpellier.

Dans le cadre de votre Bachelor Commerce, vous participerez à l’accueil de la clientèle, au suivi des dossiers administratifs et à la prise en charge du service après-vente. Cette alternance vous permettra de développer des compétences concrètes en relation client, en organisation et en gestion opérationnelle dans un environnement dynamique.

Missions principales

• Accueillir et accompagner les clients dans leurs demandes de service après-vente.
• Assurer le suivi de la relation client et veiller à leur satisfaction.
• Répondre aux demandes de renseignements et orienter les clients vers les services adaptés.
• Vérifier la conformité et la complétude des dossiers administratifs liés aux véhicules.
• Planifier les rendez-vous d’entretien et de réparation.
• Préparer les véhicules avant livraison en veillant à leur présentation et à la conformité des documents.
• Suivre les véhicules en cours de préparation ou d’intervention.
• Participer à la gestion administrative du service et à la mise à jour des outils de suivi.
• Apporter un soutien ponctuel à l’équipe commerciale lors des périodes de forte affluence.
• Maintenir une organisation efficace du poste de travail avec les outils informatiques mis à disposition.

Profil recherché

• Vous préparez un Bachelor Commerce à PIGIER Montpellier.
• Une première expérience en relation client, accueil ou administration est appréciée.
• Vous avez un excellent sens du service client et une bonne aisance relationnelle.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches en parallèle.
• Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel.
• Vous avez un intérêt pour le secteur automobile et le travail en équipe.

Modalités et avantages

• Contrat : alternance.
• Lieu : Montpellier (34070).
• Poste en présentiel.
• Rémunération : à partir de 1 823 € par mois.
• Environnement formateur avec accompagnement opérationnel.