Alternance — Assistant(e) ADV et Support Clients H/F

Un partenaire de PIGIER Montpellier recrute un(e) alternant(e) pour renforcer ses équipes ADV et support clients au sein d’une PME e-commerce en pleine croissance.

Dans le cadre de votre BTS Gestion de la PME (GPME), vous participerez à de nombreuses missions polyvalentes : administration des ventes, relation client, suivi administratif, logistique, SAV et mise à jour des informations e-commerce. Cette alternance vous permettra de découvrir concrètement le fonctionnement global d’une entreprise moderne et de monter rapidement en compétences.

Missions principales

• Suivre les commandes clients et préparer les devis.
• Contrôler les commandes fournisseurs et les dossiers commerciaux.
• Répondre aux demandes clients par téléphone et orienter vers les bons services.
• Ouvrir et suivre les dossiers SAV, coordonner avec les fournisseurs et techniciens.
• Suivre les expéditions, les retards de livraison et les retours marchandises.
• Vérifier les factures fournisseurs et participer au suivi de la facturation clients.
• Mettre à jour le catalogue produits et contrôler la qualité des données web.
• Participer à différents projets digitaux et e-commerce.
• Assurer le classement, le contrôle documentaire et la mise à jour des outils de gestion.

Profil recherché

• Vous préparez un BTS GPME avec PIGIER Montpellier.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e) et curieux(se).
• Vous êtes à l’aise au téléphone et avec les outils informatiques.
• Vous aimez gérer plusieurs sujets simultanément.
• Vous êtes motivé(e) pour apprendre et progresser dans un environnement varié.
• Une première expérience en relation client, gestion administrative ou commerce est un plus.

Modalités et avantages

• Contrat : apprentissage / alternance.
• Lieu : Saint-Aunès.
• Temps plein, 35 heures, du lundi au vendredi.
• Horaires : 9h00 à 17h00.
• Rémunération : de 800 € à 1 300 € par mois.
• Poste en présentiel.