Chargé(e) de relation client en alternance – Entreprise e-commerce (BTS MCO)
Référence :
Etablissement :
Clermont-Ferrand
Domaine :
BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
Type de poste :
Type de contrat :
Alternance
Secteur :
Commerce
Localisation :
Missions
- Répondre aux demandes clients par téléphone et par mail.
- Assurer le suivi des commandes et des réclamations.
- Participer aux actions de fidélisation.
- Mettre à jour les informations clients dans le CRM.
- Participer aux campagnes commerciales.
- Analyser les retours clients afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Profil recherché
- Étudiant(e) en BTS MCO en alternance.
- Excellent relationnel et sens du service.
- Appétence pour le digital et le commerce.
- Curieux(se), autonome et force de proposition.
- Capacité à gérer plusieurs missions simultanément.
