Conseiller(ère) clientèle distributeur en alternance

Notre école Pigier à Besançon recrute pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) conseiller(ère) clientèle distributeur en alternance dans le cadre de la préparation du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

Missions :

Le Conseiller Clientèle assure la relation téléphonique interne et externe à l’entreprise. Son métier, c’est de répondre aux appels téléphoniques entrants (clients, professionnels ...) mais c’est également effectuer des appels sortants auprès des clients pour les fidéliser tout en contribuant à la Sécurité Industrielle de l’entreprise.

En tant que Conseiller Clientèle, vous participerez progressivement à toutes les activités du service basées essentiellement sur la relation téléphonique. Vous apprendrez le savoir-faire d’un métier diversifié tout en développant le savoir-être nécessaire à une bonne relation interne et externe. Vous travaillerez dans un bureau partagé avec l’ensemble des Conseillers Clientèle du service. Vous avez à cœur d’analyser et d’approfondir chaque situation afin de proposer la meilleure solution en vue de satisfaire le client.

Profil :

• Vous possédez un sens aigu de la relation client,
• Vous aimez travailler en équipe,
• Vous êtes dynamique, autonome et rigoureux.

Modalités :

• Lieu du poste : Brognard 25600
• Pré-requis : être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 4 minimum (baccalauréat) pour intégrer le BTS
• Processus d'admission : dossier de candidature, tests et entretien de motivation