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Etablissement : Besançon

Domaine : Immobilier

Type de contrat : Alternance

Secteur : Immobilier

Localisation : Châlon-Sur-Saône

Pigier Performance Besançon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un.e assistant.e de copropriété préparant un BTS Professions Immobilières.

missions :

  • Assister les gestionnaires dans la gestion des réclamations clients (courrier et téléphone) en respectant les délais de réponse (courrier et téléphone)
  • Assurer le suivi administratif des copropriétés
  • Assurer le suivi technique et le suivi des sinistres des copropriétés
  • Assurer la relation avec les copropriétaires
  • Mettre en oeuvre le processus de convocation d’AG et la diffusion du procès verbal
  • Anticiper les actions nécessaires à la gestion du portefeuille (planning d’AG, réservation de salles, demandes de devis, choix des dates de réunions de CS, de contrôle des comptes, etc.)
  • Mettre à jour les carnets d’entretien
  • Établir les états datés
  • Saisir les avis de transfert de propriété
  • Contrôler et trier le courrier entrant
  • Assurer le classement des dossiers
  • Établir les factures (honoraires syndic, vacations horaires, AG, sinistres, etc.)
  • Répondre aux courriers, courriels, téléphone
  • Identifier les interlocuteurs adaptés (internes ou externes) pour apporter une réponse rapide et optimale aux clients
  • Restituer les informations au gestionnaire copropriété et aux clients
  • Pérenniser la relation client
  • Accompagner le cas échéant le gestionnaire à l’assemblée générale

Profil recherché :

  • Personne rigoureuse et organisée
  • Envie de travailler en équipe
  • Sens relationnel fort
  • Capacité à mettre le client au coeur des préoccupations
  • Envie d'apprendre