Assistant administratif et commercial H/F en alternance

Notre école Pigier Besançon recrute pour l’une de ses entreprises partenaires un assistant administratif et commercial H/F en alternance dans le cadre de la préparation du BAC+2 Assistant de Direction, BTS Immobilier ou d'un Bachelor Immobilier.

MISSIONS :

Accueil et relation client :

• Offrir un accueil physique et téléphonique de qualité, alliant attention, professionnalisme et efficacité.
• Répondre aux questions des clients, les orienter et assurer un suivi personnalisé.
• Contribuer à la satisfaction client en garantissant une expérience positive à chaque contact.

Support aux conseillers immobiliers :

• Assister les conseillers dans leurs démarches commerciales et administratives afin d’apporter des réponses adaptées aux besoins des clients.
• Participer à la recherche de mandats et à la réalisation d’estimations des biens.
• Collaborer à l’organisation et à la réalisation des visites, et soutenir les transactions et négociations lorsque cela est nécessaire

Gestion des outils et communication :

• Assurer la publication des biens sur les plateformes et outils digitaux de l’agence.
• Prendre en charge les opérations de communication visant à promouvoir les produits et services de l’agence (réseaux sociaux, newsletters, supports internes ou externes).
• Veiller à la mise à jour et à la cohérence des informations diffusées sur l’ensemble des supports.

Gestion administrative des dossiers clients :

• Créer, organiser et suivre les dossiers clients à l’aide des outils bureautiques et de l’application métier de l’agence.
• Gérer les documents administratifs nécessaires aux transactions, contrats et mandats.
• Maintenir une traçabilité et un suivi précis des interactions avec les clients.

Qualité de service et fidélisation :

• Participer activement à l’amélioration de la qualité de service proposée aux clients.
• Contribuer à la fidélisation en assurant un suivi régulier et personnalisé.
• Identifier les besoins complémentaires des clients pour proposer des solutions adaptées et renforcer leur satisfaction.

PROFIL :

• Tu prépares un  BAC+2 Assistant de Direction, BTS Immobilier ou un Bachelor Immobilier à Pigier Besançon
• À l'écoute
• Curieux
• Dynamique
• Proactif
• Rigoureux
• Compétiteur
• Engagé (implication dans projets, bénévolat)
• Esprit d'équipe
• Réactif

MODALITÉS :

• Lieu du poste : 25115 Pouilley-Les-Vignes   
• Type de poste : contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
• Formations visées : BAC+2 Assistant de Direction, BTS Immobilier ou Bachelor Immobilier.
• Processus d’admission : dossier de candidature, tests et entretien de motivation