Dans un cabinet ou une clinique médicale, l’accueil est un point essentiel pour rassurer les patients : c’est le premier contact, le premier sourire, la première voix que le patient entend. Avec une formation secrétaire médicale, tu te formeras dans un domaine au cœur de la relation patient et de l’organisation des soins. Un métier qui a du sens.
Véritable lien entre les patients et les professionnels de santé, la secrétaire médicale joue un rôle essentiel pour le fonctionnement d’un cabinet médical.
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Les missions principales d’une secrétaire médicale à l’accueil d’un cabinet
Accueillir et orienter les patients
La première mission de la secrétaire médicale, c’est d’assurer l’accueil physique et téléphonique du cabinet :
- La secrétaire reçoit les patients avec bienveillance et professionnalisme,
- La secrétaire répond aux appels et demandes d’informations,
- La secrétaire oriente les patients selon leurs besoins,
- La secrétaire gère les attentes pour garantir la sérénité dans le cabinet.
Un métier vraiment essentiel pour instaurer un climat de confiance dès l’arrivée des patients.
Gérer les rendez-vous et l’agenda médical
Lors de ta formation secrétaire médicale, tes cours te permettront de :
- Savoir planifier des consultations,
- Savoir optimiser des plannings,
- Savoir gérer des urgences en cabinet médical,
- Savoir confirmer ou reprogrammer des rendez-vous en gérant les priorités.
La secrétaire médicale est la clé pour fluidifier l’organisation d’un cabinet médical.
Créer, mettre à jour et sécuriser les dossiers patients
Pour maitriser au mieux le poste d’accueil en cabinet médical, la secrétaire médicale s’assure à :
- Constituer les dossiers médicaux des patients,
- Mettre à jour les informations administratives des patients,
- Assurer le classement et l’archivage du cabinet,
- Respecter le secret médical.
Rédiger et traiter les documents médicaux
Grâce à notre formation secrétaire médicale PIGIER ROUEN tu pourras acquérir le vocabulaire et les compétences nécessaires pour :
- Rédiger des courriers médicaux et comptes rendus,
- Mettre en forme des documents administratifs liés au cabinet,
- Transmettre les informations aux patients et aux prestataires dans le monde médical.
Ton rôle est d’assurer un soutien administratif précieux pour les professionnels de santé dans ton cabinet médical.
Assurer le lien entre patients et équipe médicale
La secrétaire médicale assure le lien et la coordination pour :
- Transmettre les messages aux équipes médicales,
- Faciliter les échanges entre praticiens des différents services,
- Accompagner les patients dans leurs démarches de santé,
- Gérer les relations avec les laboratoires, hôpitaux et prestataires du monde médical.
Une formation pour devenir immédiatement opérationnelle
Notre formation secrétaire médicale PIGIER ROUEN te prépare à :
- L’apprentissage du vocabulaire essentiel en cabinet médical,
- La maîtrise des outils bureautiques pour gérer la partie administrative,
- Des mises en situation proches de la réalité d’un cabinet médical.
Cette formation te permet d’entrer rapidement dans la vie professionnelle avec des compétences reconnues par le monde du travail.
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