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Etablissement : Nice

Domaine : Marketing, Commerce et International

Type de poste : Conseiller.ère Client

Type de contrat : Alternance

Secteur : Téléphonie

Localisation : Nice

L'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le Monde a mandaté l'école Pigier Performance Nice pour recruter son alternant.e pour la rentrée 2020.

Présent sur plusieurs continents, cette multi-nationale, forte de ses nombreux salariés, a pour mission d’accueillir, de prendre en charge et d’accompagner nos clients de la direction Est et de commercialiser par téléphone les produits et services. Vous préparerez sur l'agence de Nice un BTS Management Commercial Opérationnel ou un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

missions :

  • Vous accueillez le client et établir une relation de confiance durable
  • Vous l’écoutez, comprenez son besoin et s'intéressez à ses usages
  • Vous créez de la valeur à chaque contact client et pilotez le parcours client omnicanal
  • Vous avez à cœur de faire vivre au client une expérience différenciante humaine et digitale
  • Vous créez de la valeur pour le groupe par le développement des usages clients
  • Vous faites la promotion des services digitaux
  • Vous travailler au service du collectif

profil :

  • Vous suivez une  formation de type Bac+2, BTS NDRC, MCO
  • Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et aisance au téléphone
  • Vous faites preuve d'écoute
  • Vous avez un réel attrait pour les nouvelles technologies
  • Vous avez l’esprit d'équipe

N’attendez plus, postulez !