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Référence : BTS NDRC Apprentissage

Etablissement : Mulhouse

Domaine : Communication, Marketing et Digital

Type de poste : Conseiller.ère Client en alternance

Type de contrat : Alternance

Secteur : Commerce

Localisation : Mulhouse

Une entreprise partenaire recherche un.e apprenti.e Conseiller.ère relation client préparant un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance avec l’Ecole PIGIER Performance Mulhouse.

MISSIONS :

  • CONSEILLER les clients par téléphone, mails, courriers ou par tchat
  • REPONDRE à leurs demandes et réclamations (déménagement, résiliation, dépannage, explication de facture…)
  • Identifier les OPPORTUNITES DE DEVELOPPEMENT commercial en lien avec les besoins de vos clients
  • Participer à des actions commerciales de VENTE et de PROSPECTION
  • Les activités qui vous seront confiées seront en lien avec votre formation

Profil :

  • Titulaire ou futur.e titulaire d’un BAC, vous envisagez de préparer un BTS NDRC en alternance à Mulhouse
  • Excellente élocution
  • Bon dossier scolaire
  • A l’aise dans les relations à distance (téléphone et digital)
  • Prêt.e à relever des challenges et à rechercher des solutions pour vos clients
  • A l'écoute et capable de vous adapter aux besoins de vos clients
  • Motivé.e par le travail en équipe dans un environnement évolutif