Conseiller.ère Client en alternance
Référence : BTS NDRC Apprentissage
Etablissement : Mulhouse
Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Type de poste : Conseiller.ère Client en alternance
Type de contrat : Alternance
Secteur : Commerce
Localisation : Mulhouse
Une entreprise partenaire recherche un.e apprenti.e Conseiller.ère relation client préparant un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance avec l’Ecole PIGIER Performance Mulhouse.
MISSIONS :
- CONSEILLER les clients par téléphone, mails, courriers ou par tchat
- REPONDRE à leurs demandes et réclamations (déménagement, résiliation, dépannage, explication de facture…)
- Identifier les OPPORTUNITES DE DEVELOPPEMENT commercial en lien avec les besoins de vos clients
- Participer à des actions commerciales de VENTE et de PROSPECTION
- Les activités qui vous seront confiées seront en lien avec votre formation
Profil :
- Titulaire ou futur.e titulaire d’un BAC, vous envisagez de préparer un BTS NDRC en alternance à Mulhouse
- Excellente élocution
- Bon dossier scolaire
- A l’aise dans les relations à distance (téléphone et digital)
- Prêt.e à relever des challenges et à rechercher des solutions pour vos clients
- A l'écoute et capable de vous adapter aux besoins de vos clients
- Motivé.e par le travail en équipe dans un environnement évolutif