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Préparez à Mulhouse un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

CHAPO : Le ou la commercial(e) doit posséder une véritable culture numérique, inscrire son activité dans une logique de réseau et gérer la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Le BTS NDRC forme des vendeurs et des managers commerciaux qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l’entreprise.
Le ou la titulaire du BTS doit être capable de construire une relation commerciale durable depuis la prospection jusqu’à la fidélisation

CONTEXTE DE LA FORMATION

Les entreprises ont toujours besoin de commerciaux. Partant de ce constat, de nombreuses entreprises de la région de Mulhouse sont à la recherche d’alternants pour préparer un BTS NDRC et assurer ainsi leur développement commercial. Le nouveau référentiel de ce diplôme répond parfaitement aux besoins des entreprises en développant la digitalisation.

DOCUMENTATION

RYTHME

La formation est dispensée en alternance : 2 jours de cours chez Pigier Performance Mulhouse toutes les semaines. Ce rythme permet une immersion professionnelle optimale et répond aux besoins des entreprises dans le cadre de l’alternance.


LIDATION AADMIQUELe BTS NDRC est un diplôme d’état.

VALIDATION ACADÉMIQUE

Le BTS NDRC Prépare à Mulhouse, en 2 ans le diplôme d'État Négociation et digitalisation de la Relation Client. 

 

MISSIONS PRINCIPALES 

Le titulaire d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation client est capable au sein de son entreprise de :

  • Animer et gérer la relation commerciale à distance,
  • Créer et organiser des événements pour dynamiser les ventes,
  • Suivre un portefeuille clients afin de le faire progresser,
  • Proposer des solutions innovantes et « sur-mesure » aux clients,
  • Réaliser des actions de prospection,
  • Etre force de propositions,
  • Assumer la veille commerciale.

PARTENARIATS

Chaque année de nombreuses entreprises du Haut-Rhin confient à PIGIER Mulhouse le recrutement de leurs commerciaux pour réaliser un BTS NDRC en alternance.

 

Matthéo a obtenu son BTS NRC (l’ancien nom du BTS NDRC) en 2015 chez Pigier Mulhouse.

« Grâce à l’école j’ai pu trouver une entreprise qui m’a permis de réaliser mon BTS en alternance dans le cadre d’un contrat de professionnalisation. Après avoir obtenu mon BAC+2, j’ai choisi de poursuivre en licence tout en restant dans la même entreprise. J’y suis toujours et j’assume le développement commercial de mon entreprise. »

LES « PLUS » DE LA FORMATION

  • Accompagnement personnalisé
  • Professeur habilité par le rectorat
  • Respect et convivialité
  • Cursus professionnalisant
  • Relation privilégiée avec les entreprises
  • Taux de réussite supérieurs à la moyenne académique

TARIFS

Dans le cadre d’un contrat de professionnalisation, la formation est prise en charge par l’entreprise et rémunérée (en % SMIC) 

Les metiers

La formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) dispensée par Pigier Mulhouse permet d’accéder à de nombreux métiers porteurs détaillés ci-contre

  • Agent commercial
  • Attaché(e) commercial(e)
  • Chef(fe) des ventes
  • Représentant(e) commercial(e)
  • Technico commercial
  • Téléprospecteur
  • Télévendeur