BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (NDRC) – PIGIER MULHOUSE

DEVIENS UN EXPERT DE LA RELATION CLIENT ET DU COMMERCE DIGITAL AVEC LE BTS NDRC DE PIGIER MULHOUSE

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) de Pigier Mulhouse te forme en 2 ans aux métiers de la négociation commerciale, de la gestion client et du développement des ventes à l’ère numérique.

Cette formation professionnalisante, 100 % en alternance, te permet de piloter l’ensemble du cycle de la relation client, de la prospection à la fidélisation, tout en obtenant un diplôme d’État Bac+2 (niveau 5).

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POURQUOI CHOISIR PIGIER MULHOUSE POUR TON BTS NDRC ?

• Un campus ancré dans l’écosystème économique du Haut-Rhin
• Une pédagogie adaptée aux enjeux du commerce connecté et de la relation client multicanal
• Un accompagnement complet dans ta recherche d’entreprise et ton insertion professionnelle
• Un diplôme parfaitement aligné avec les besoins actuels des entreprises

Rejoins une école tournée vers le commerce de demain et les compétences digitales d’aujourd’hui.

LES ATOUTS DU BTS NDRC PIGIER MULHOUSE

• Formation 100 % en alternance : 2 jours à l’école, 3 jours en entreprise chaque semaine
• Des formateurs issus du terrain et habilités par le rectorat
• Coaching personnalisé pour t’accompagner dans ton évolution professionnelle
• Taux de réussite supérieur à la moyenne académique
• Un réseau d’entreprises partenaires à la recherche de profils commerciaux en alternance

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Le BTS NDRC à Pigier Mulhouse te permet de :

• Gérer et développer une relation client durable en physique, à distance et en ligne
• Prospecter, négocier, vendre et fidéliser avec des méthodes et outils digitaux
• Utiliser les canaux numériques (réseaux sociaux, emailing, CRM, sites e-commerce) pour animer la relation commerciale
• Créer, planifier et piloter des opérations commerciales et événementielles
• Assurer la veille stratégique et commerciale pour anticiper les opportunités de marché

LES DÉBOUCHÉS APRÈS TON BTS NDRC

Une fois diplômé, tu pourras accéder à des postes tels que :

• Conseiller(ère) commercial(e)
• Chargé(e) de clientèle ou de développement commercial
• Commercial(e) sédentaire ou itinérant(e)
• Business developer
• Responsable e-commerce junior
• Animateur(trice) des ventes

Des poursuites d’études sont possibles vers un Bachelor Communication ou Bachelor Commerce.

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QUEL EST LE RYTHME DE L’ALTERNANCE À MULHOUSE ?

• 2 jours à l’école (généralement lundi et vendredi)
• 3 jours en entreprise chaque semaine

Un rythme efficace pour assimiler les bases théoriques et les appliquer directement sur le terrain.

L’ALTERNANCE À PIGIER MULHOUSE : UNE EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE IMMÉDIATE

• Statut salarié avec contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
• Formation gratuite, financée par l’entreprise
• Accompagnement à la recherche d’alternance : coaching, ateliers CV, jobdatings
• Suivi pédagogique individualisé tout au long de la formation

NOS ENTREPRISES PARTENAIRES

Chaque année, de nombreuses entreprises du Haut-Rhin confient à Pigier Mulhouse le recrutement de leurs futurs commerciaux.
Tu pourras intégrer des secteurs variés : services, banque, immobilier, télécom, distribution, industrie.

LES CHIFFRES CLÉS DE PIGIER MULHOUSE

• Titre certifié de niveau 5 (Bac+2) reconnu par l’État
• 77 % de réussite en 2024
• 600 entreprises partenaires
• 85 % de taux d’insertion en 2024

Rejoins Pigier Mulhouse et deviens un professionnel complet de la relation client et du commerce digital. Demande ta documentation ou participe à notre prochaine Journée Portes Ouvertes.

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