Conseiller clients en concession auto en alternance H/F

Notre école Pigier Dijon, la Business School de l’alternance, collabore avec un large réseau d’entreprises et d’institutions publiques en Côte-d'Or. Aujourd’hui, nous vous proposons une opportunité d’alternance en partenariat avec une concession automobile reconnue, située à Dijon. Cette opportunité est idéale pour les étudiants souhaitant intégrer un BTS NDRC et développer leurs compétences en relation client et négociation commerciale dans le secteur automobile. 

Description du poste 

Dans le cadre de votre BTS NDRC (BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - RNCP38368), vous intégrerez l’équipe commerciale de la concession et participerez activement au développement des ventes et à la satisfaction client. 

Missions 

Sous l’autorité de votre supérieur hiérarchique, vous aurez la charge de : 

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leur projet automobile.
• Réaliser des actions de prospection (téléphonique, digitale et physique).
• Gérer les leads entrants et assurer les relances commerciales.
• Organiser et effectuer des rendez-vous clients en concession.
• Participer à la vente de véhicules et de services associés (financement, assurances).
• Rédiger et publier des annonces de véhicules (neufs et/ou d’occasion).
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients (devis, contrats, livraison).
• Effectuer la livraison et la mise en main des véhicules.
• Mettre à jour le CRM et suivre les indicateurs commerciaux.
• Participer à la communication digitale (réseaux sociaux, promotions).
• Représenter la concession lors d’événements commerciaux et portes ouvertes. 

Profil recherché 

• Vous intégrez un BTS NDRC en alternance à Pigier Dijon (BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - RNCP38368).
• Vous avez un excellent sens du relationnel et une forte appétence pour la vente.
• Vous êtes dynamique, persévérant(e) et orienté(e) résultats.
• Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’organisation.
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et la gestion de la relation client.
• Vous avez un intérêt pour le secteur automobile.
• Condition indispensable : être titulaire du permis de conduire. 

Modalités 

• Localisation : Dijon (21000)
• Durée : 2 ans (alternance) chez Pigier Dijon
• Démarrage : Septembre 2026