Chargé de Clientèle en alternance H/F

Notre école Pigier Dijon, la Business School de l’alternance, collabore avec un large réseau d’entreprises et d’institutions publiques en Côte-d'Or. Aujourd’hui, nous vous proposons une opportunité d’alternance en partenariat avec une salle de sport dynamique, située à Mâcon. Cette opportunité s’adresse aux étudiants souhaitant intégrer un BTS NDRC et développer leurs compétences en relation client et en développement commercial. 

Description du poste 

Dans le cadre de votre BTS NDRC (BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - RNCP38368), vous intégrerez l’équipe commerciale de la salle de sport et participerez activement au développement du portefeuille clients ainsi qu’à la fidélisation des adhérents. 

Missions 

Sous l’autorité de votre supérieur hiérarchique, vous aurez la charge de : 

• Accueillir, renseigner et conseiller les prospects et adhérents.
• Réaliser des actions de prospection (téléphonique, physique et digitale).
• Participer à la vente d’abonnements et d’offres commerciales.
• Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle.
• Gérer les leads entrants et les relances commerciales.
• Contribuer à la mise en place d’animations commerciales et événements sportifs.
• Participer à la gestion et à l’animation des réseaux sociaux de la salle.
• Mettre à jour les bases de données clients (CRM).
• Participer à l’optimisation de l’expérience client au sein du club. 

Profil recherché 

• Vous intégrez un BTS NDRC en alternance à Pigier Dijon (BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - RNCP38368).
• Vous avez un excellent sens du relationnel et aimez le contact client.
• Vous êtes dynamique, souriant(e) et motivé(e) par les challenges commerciaux.
• Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’organisation.
• Vous avez un intérêt pour le domaine du sport et du bien-être.
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et la communication en ligne. 

Modalités 

• Localisation : Mâcon (71000)
• Durée : 2 ans (alternance) chez Pigier Dijon
• Démarrage : Septembre 2026