Vendeur conseil H/F en alternance

Notre école Pigier Besançon recrute pour l’une de ses entreprises partenaires un vendeur conseil H/F en alternance dans le cadre de la préparation du BTS Management Commercial Opérationnel.

MISSIONS :

Accueillir, orienter et renseigner les clients (rayon randonnée et/ou textile) :

Accueillir chaleureusement chaque client dès son entrée dans le magasin et créer une première impression positive.
Identifier rapidement les besoins et attentes des clients grâce à l’écoute active et à des questions pertinentes.
Orienter les clients vers les produits adaptés en fonction de leur pratique (randonnée, trekking, sports outdoor) ou de leurs préférences en matière de textile.
Fournir des informations détaillées sur les caractéristiques techniques des produits (matières, résistance, confort, imperméabilité, etc.) et sur les conseils d’entretien.
Répondre aux questions des clients concernant la disponibilité des produits, les promotions, les nouveautés et les services du magasin.

Présenter et valoriser les produits :

Mettre en avant les produits phares et les nouveautés du rayon pour stimuler l’intérêt et l’achat.
Conseiller les clients sur les combinaisons de produits et les accessoires complémentaires pour augmenter la valeur du panier.
Réaliser des démonstrations des produits lorsque cela est possible (ex : test de chaussures de randonnée ou présentation d’un textile technique).
Veiller à ce que chaque produit soit présenté de manière attractive, en respectant la signalétique, les prix et les standards de merchandising du magasin.

Réaliser la mise en rayon :

Réceptionner les livraisons et vérifier la conformité des produits par rapport aux commandes.
Organiser et réapprovisionner le rayon de façon ordonnée et attractive, en respectant la rotation des stocks et les plans merchandising.
S’assurer que les étiquettes, prix et informations produit sont correctement affichés.
Participer à l’inventaire et au suivi des stocks afin de garantir la disponibilité des produits pour les clients.

Développer et fidéliser la relation client :

Créer un lien de confiance avec les clients en offrant un service personnalisé et en se souvenant de leurs préférences.
Conseiller de manière proactive les clients sur les nouveaux produits, promotions ou services proposés par le magasin.
Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients pour améliorer leur expérience et renforcer leur fidélité.
Encourager les clients à rejoindre les programmes de fidélité ou à utiliser les services en ligne du magasin pour prolonger la relation au-delà du point de vente.

Lieu du poste : Pontarlier (25300)
Type de contrat : contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
Formation visée : BTS Management Commercial Opérationnel à Pigier Besançon
Modalités d'admission : dossier de candidature, tests et entretien de motivation