Assistant administration des ventes en alternance H/F

Notre école Pigier Besançon recrute pour l’une de ses entreprises partenaires un assistant administration des ventes en alternance H/F dans le cadre de la préparation du BAC+2 Assistant de Direction.

Gestion administrative et commerciale :

• Rédiger et envoyer les devis en fonction des demandes des client(e)s.
• Enregistrer et assurer le suivi des commandes jusqu’à leur finalisation.
• Établir les bons de livraison et les factures en respectant les procédures internes.
• Préparer les dossiers commerciaux nécessaires aux actions de vente et de suivi client.

Suivi de la relation client :

• Mettre à jour les bases de données client(e)s afin de garantir la fiabilité des informations.
• Assurer le suivi des règlements et effectuer les relances en cas d’impayés.
• Informer les client(e)s sur les produits ou services proposés.
• Traiter les demandes, réclamations et litiges en apportant des solutions adaptées et en veillant à la satisfaction client.

Accueil et communication :

• Assurer l’accueil téléphonique et gérer les emails entrants avec professionnalisme.
• Répondre aux sollicitations des client(e)s et orienter les demandes si nécessaire.
• Garantir une communication fluide entre les client(e)s et les équipes internes.

Organisation et support administratif :

• Organiser les rendez-vous et les déplacements des équipes commerciales.
• Assurer le classement et l’archivage des documents administratifs et commerciaux.
• Mettre à jour les supports commerciaux (présentations, documents de vente, fiches produits).

Profil : 

• À l'écoute
• Dynamique
• Orientation relation client
• Rigoureux
• Esprit d'équipe
• Sociable

MODALITÉS :

• Lieu du poste : Besançon (25000)
• Type de contrat : contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
• Formation visé : BAC+2 Assistant de Direction à Pigier Besançon
• Modalités d'admission : dossier de candidature, tests et entretien de motivation