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Etablissement : Aix-en-Provence
Type de poste : CDD - 24 MOIS
Type de contrat : Alternance
Localisation : 13100
Dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, une entreprise partenaire spécialisée dans le téléconseil recherche un.e téléconseiller.ère en contrat d'apprentissage.
MISSIONs :
- Prise d'informations
- Suivi d'incidents génériques sur le réseau (téléphonie fixe et mobile)
- Garantir la qualité du service et la satisfaction du client (B to B et B to C)
profil :
- Titulaire d'un BAC
- Vous faîtes preuve d'excellentes capacités d'écoute, relationnelle, vous êtes réactif.ve et autonome
- Vous êtes disponible rapidement
modalités :
- 2 jours de formation par semaine, 3 jours en entreprise