Téléconseiller.ère

Référence :
Etablissement : Aix-en-Provence
Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Type de poste : CDD - 24 MOIS
Type de contrat : Alternance
Secteur :
Localisation : 13100
2020-04-16

Dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, une entreprise partenaire spécialisée dans le téléconseil recherche un.e téléconseiller.ère en contrat d'apprentissage.

MISSIONs :

  • Prise d'informations
  • Suivi d'incidents génériques sur le réseau (téléphonie fixe et mobile)
  • Garantir la qualité du service et la satisfaction du client (B to B et B to C)

profil :

  • Titulaire d'un BAC
  • Vous faîtes preuve d'excellentes capacités d'écoute, relationnelle, vous êtes réactif.ve et autonome
  • Vous êtes disponible rapidement

modalités :

  • 2 jours de formation par semaine, 3 jours en entreprise