BTS NDRC à Aix-en-Provence
Préparez votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) chez Pigier Aix-en-Provence et développez les compétences indispensables pour accompagner les entreprises dans leur stratégie commerciale. En deux ans, cette formation vous prépare à maîtriser la prospection, la négociation, et la gestion de la relation client
Présentation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) se prépare en 2 ans. Il forme des professionnels capables de développer et fidéliser un portefeuille clients, de conduire des négociations commerciales et de piloter la relation client sur l'ensemble des canaux de communication. Grâce à une approche mêlant techniques de vente, stratégie commerciale et outils digitaux, tu acquiers les compétences nécessaires pour accompagner les entreprises dans leur développement commercial et répondre aux nouveaux enjeux de la relation client omnicanale.
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Domaines d’activités et débouchés
Ce diplôme permet d’accéder à des métiers dans tous les secteurs d’activité :
- Commercial terrain
- Business developer
- Chargé de clientèle
- Conseiller commercial
Compétences développées et activités en entreprise
Grâce à votre formation, vous développez :
- La prospection et la négociation commerciale
- La gestion d’un portefeuille clients
- La fidélisation
- L’utilisation d’outils digitaux (CRM, réseaux sociaux)
- Prospection et développement commercial
- Suivi client
- Analyse des performances commerciales
Poursuite d’études
- Bachelor Commerce
- Bachelor Marketing
Chiffres-clés
FAQ
Pigier Aix-en-Provence répond à toutes vos questions