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Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme les futur(e)s vendeurs/vendeuses et commerciaux/ales étant en contact direct ou indirect avec une clientèle.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

De la prospection à la fidélisation, le BTS NDRC prépare le/la titulaire du diplôme à contribuer au développement du portefeuille client de son entreprise.

Parallèlement au marché, la formation évolue et développe aussi les matières liées à la digitalisation des entreprises. Site internet, réseaux sociaux, blogs,… les nouveaux leviers de communication que doivent aussi maitriser les futur(e)s commerciaux/ales.

CONTEXTE DE LA FORMATION

Le BTS NDRC est accessible pour tout(e) étudiant(e) ayant obtenu son Bac.

Documentation

RYTHME

En alternance : 3j / semaine en entreprise et 2j / semaine à l’école
Initial : Stage minimum de 16 semaines

Validation de la formation

Diplôme d’Etat

MISSIONS PRINCIPALES

  • Développer le portefeuille client de son entreprise
  • Prendre des RDV, les gérer, et fidéliser sa clientèle
  • Développer le chiffre d’affaire de son entreprise, en contact direct, mais aussi via les nouvelles technologies
  • Promouvoir les biens/services que propose son entreprise

LES PLUS DE LA FORMATION

  • Formateurs professionnels
  • Plateforme digitale pour être en accord avec les besoins du marché
  • Rapport d’activité professionnelle

 

Les metiers

La formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) dispensée par Pigier Strasbourg permet d’accéder à de nombreux métiers porteurs détaillés ci-contre

  • Agent commercial
  • Attaché(e) commercial(e)
  • Chef(fe) des ventes
  • Représentant(e) commercial(e)
  • Technico commercial
  • Téléprospecteur
  • Télévendeur