BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Strasbourg
Prépare ton BTS NDRC à Strasbourg avec Pigier pour posséder une culture numérique commerciale et gérer la relation commerciale d’une entreprise depuis la prospection jusqu’à la fidélisation. Deviens un expert de la relation client sous toutes ses formes.
Présentation
Ce BTS se déroule sur 2 ans et son accès se fait après l’obtention du Bac. Parce que la relation client constitue un facteur clé de différenciation, notre BTS NDRC te permet d’être formé pour faire face au changement de comportement des consommateurs et à la dématérialisation des échanges.
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Les objectifs du BTS NDRC
Si tu aimes le commerce, la relation client et le contact humain, le BTS NDRC (Digitalisation et Négociation de la Relation Client) est fait pour toi. L’objectif de cette formation est de te préparer à devenir un professionnel de la relation client, que ce soit en face-à-face, à distance ou via les réseaux. Tu apprends à vendre, à négocier, à fidéliser une clientèle, mais aussi à gérer toute la partie digitale de la relation client (emails, réseaux sociaux, CRM...).
De plus, ce diplôme professionnalisant te prépare à des postes à responsabilités dès la sortie de tes études, en parfaite adéquation avec les attentes du marché.
Les cours principaux
Durant ta formation au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, tu suis des enseignements complets :
- Prospection,
- Négociation,
- Gestion de la relation client,
- Marketing digital et communication,
- Analyse de données,
- Droit et économie pour comprendre votre environnement professionnel.
Tu travailles également sur des projets concrets, souvent en lien avec des vraies entreprises.
Débouchés : que faire après un BTS NDRC ?
Et après le BTS en négociation et digitalisation ? Les diplômés de notre BTS NDRC sont très recherchés dans les entreprises commerciales, les start-ups, les agences de communication, les assurances, les banques, ou même dans l'e-commerce. Dès l’obtention de ton diplôme, tu peux comme :
- Commercial
- Chargé de clientèle
- Business developer
- Conseiller en vente
Si tu souhaites continuer tes études à Pigier Strasbourg, c’est totalement possible avec un Bachelor Commerce puis un MBA Commerce par exemple.
Nos partenaires entreprise à Strasbourg
- Pigier Strasbourg collabore avec des entreprises reconnues telles qu'Orange, la SNCF, KFC, NORMA, Galeries Lafayette, Brico Dépôt, Maison du monde, Leroy Merlin, Foncia, La Forêt, Century 21… Et bien d’autres. Notre réseau local te facilite l’accès rapide à l’emploi !
Questions fréquentes
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