Les metiers
La formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) dispensée par Pigier Strasbourg permet d’accéder à de nombreux métiers porteurs détaillés ci-contre
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Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme les futur(e)s vendeurs/vendeuses et commerciaux/ales étant en contact direct ou indirect avec une clientèle.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
De la prospection à la fidélisation, le BTS NDRC prépare le/la titulaire du diplôme à contribuer au développement du portefeuille client de son entreprise.
Parallèlement au marché, la formation évolue et développe aussi les matières liées à la digitalisation des entreprises. Site internet, réseaux sociaux, blogs,… les nouveaux leviers de communication que doivent aussi maitriser les futur(e)s commerciaux/ales.
CONTEXTE DE LA FORMATION
Le BTS NDRC est accessible pour tout(e) étudiant(e) ayant obtenu son Bac.
RYTHME
En alternance : 3j / semaine en entreprise et 2j / semaine à l’école
Initial : Stage minimum de 16 semaines
Validation de la formation
Diplôme d’Etat
MISSIONS PRINCIPALES
- Développer le portefeuille client de son entreprise
- Prendre des RDV, les gérer, et fidéliser sa clientèle
- Développer le chiffre d’affaire de son entreprise, en contact direct, mais aussi via les nouvelles technologies
- Promouvoir les biens/services que propose son entreprise
LES PLUS DE LA FORMATION
- Formateurs professionnels
- Plateforme digitale pour être en accord avec les besoins du marché
- Rapport d’activité professionnelle
- Agent commercial
- Attaché(e) commercial(e)
- Chef(fe) des ventes
- Représentant(e) commercial(e)
- Technico commercial
- Téléprospecteur
- Télévendeur