Conseiller(ère) de ventes - ALTERNANCE

Notre partenaire, spécialisé dans la distribution d’électroménager et de multimédia, situé à Cambrai recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente en alternance pour effectuer un BTS "Management Commercial Opérationnel" (MCO) ou un BTS "Négociation et Digitalisation de la Relation Client" (NDRC). 

Vous effectuerez 2 journées de formation par semaine durant 24 mois au sein de notre école située à Valenciennes. 

Vous serez encadré(e) et suivi(e) tout au long de votre présence en magasin par un(e) tuteur(trice). 

Vos principales missions seront : 

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur les produits électroménagers et multimédias.
• Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.
• Assurer un service client de qualité pour fidéliser la clientèle.
• Réaliser les ventes en mettant en avant les atouts des produits et services.
• Participer à l’atteinte des objectifs de vente individuels et collectifs.
• Gérer les encaissements et assurer la satisfaction client en fin de vente.
• Assurer la mise en rayon, le balisage et le merchandising des produits.
• Participer à la mise en place des opérations commerciales et des promotions.
• Veiller à la bonne tenue du magasin et à la disponibilité des produits.
• Assurer le suivi après-vente et traiter les demandes des clients.
• Recueillir les avis clients et proposer des axes d’amélioration.
• Participer aux animations commerciales et événements en magasin. 

Profil recherché : 

• Vous êtes dynamique, motivé(e) et avez un excellent sens du relationnel. Vous avez un goût prononcé pour la vente et le commerce. Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et aimez conseiller les clients. Vous aimez relever des défis et travailler en équipe.
• Vous bénéficierez d’une formation gratuite en BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) ou en BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) dans le cadre d’un contrat d’apprentissage.
• Vous aurez l’opportunité d’évoluer au sein d’une enseigne reconnue et innovante. Vous développerez des compétences solides en vente, conseil et gestion de la relation client.