Alternant·e Assistant·e Commercial·e
Référence :
Etablissement : Strasbourg
Domaine : Bachelor Commerce , BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
Type de poste : Alternant·e Assistant·e Commercial·e
Type de contrat : Alternance
Secteur :
Localisation : Wasselonne 67310
L'école de commerce Pigier Strasbourg vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Assistant·e Commercial·e pour intégrer en septembre 2024 la formation BTS MCO Management Commerce Opérationnel ou Bachelor Chargé du Développement Commercial.
MISSIONS
Opérationnel & Administratif
- Recevoir, traiter et suivre les commandes des clients jusqu’à la livraison de manière précise et efficace.
- Gestion du système de facturation et du service après-vente.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la disponibilité des produits et respecter les délais de livraison.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, la logistique et la comptabilité pour assurer une coordination fluide des activités liées aux ventes.
- Contribuer au suivi des objectifs de vente et à l'analyse des indicateurs de performance.
- Gestion du standard téléphonique : réception des appels, prise de messages, orientation des appels vers les différents services.
- Assurer la gestion administrative des contrats, des documents commerciaux et des bases de données clients.
- Préparer les rapports de ventes et les tableaux de bord nécessaires au suivi des performances commerciales.
- Mettre à jour la base de données clients et assurer sa qualité.
- Proposer des améliorations continues pour optimiser les processus administratifs.
Relation Clients
- Être le point de contact privilégié pour les clients en fournissant des informations sur les produits, les tarifs et en résolvant les problèmes éventuels.
- Assurer une communication proactive pour s'assurer de la satisfaction des clients.
- Assister les commerciaux dans la gestion de leur portefeuille clients.
- Participer à la prospection de nouveaux clients potentiels.
PROFIL
- Être à l’aise avec le maniement des chiffres et des statistiques.
- Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
- Expérience préalable dans un rôle similaire serait un atout.
- Être capable de communiquer de manière claire et efficace, que ce soit à l'écrit ou à l'oral.
- Exceller dans la gestion du temps, la planification et la coordination des tâches.
- Maîtriser les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
- Orienter le client et se soucier du service rendu.
- Faire preuve d’adaptation et de proactivité face au changement et aux objectifs définis.
- Travailler et collaborer en équipe.