Chargé de communication en alternance (H/F)

PIGIER Nantes, Business School spécialiste française de l'alternance vous guide dans votre réussite professionnelle. Du BAC au BAC+3 dans des secteurs qui recrutent : Management, commerce, communication, ressources humaines, gestion, comptabilité, administration, social… 

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et obtenir un BTS Communication.

Une de nos entreprises partenaires dans le domaine de la restauration rapide recherche un(e) chargé(e) de communication en alternance.

Missions 

Gestion de la satisfaction client 

• Développer et promouvoir la culture du service au sein du restaurant
• Assurer l’accueil des clients et veiller à leur satisfaction
• Collecter et analyser les questionnaires et les avis Google
• Participer à l’amélioration continue de l’expérience client 

Animation commerciale et numérique du point de vente 

• Concevoir et mettre en place la décoration et l’ambiance du restaurant
• Valoriser l’image de marque et l’enseigne
• Gérer les vitrines et les supports de communication (PLV)
• Animer la vie interne du restaurant (challenges, événements, communication équipes)
• Assurer le suivi et la mise en œuvre des campagnes nationales
• Participer à la création d’offres commerciales locales
• Analyser les performances des actions mises en place
• Développer et piloter un projet interne (animation, événementiel, communication) 

Gestion des réseaux sociaux 

• Gérer la relation client en ligne (réponses aux avis Google, réseaux sociaux, interactions en restaurant)
• Assurer des missions de community management
• Créer des contenus visuels et rédactionnels adaptés aux réseaux sociaux
• Participer à la stratégie de communication digitale du restaurant 

Profil : 

• Tu prépares un BTS Communication à PIGIER Nantes

Compétences : 

• Maîtrise des réseaux sociaux et des codes digitaux
• Bonne capacité d’accueil et sens du service client
• Maîtrise des outils de communication (Canva, Suite Adobe appréciée, etc.)
• Capacité à organiser une campagne de communication
• Esprit d’analyse et capacité à exploiter des données
• Gestion de projet (organisation, suivi, reporting)
• Capacité à réaliser une veille concurrentielle 

Modalités 

• Type de contrat : en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
• Durée : 24 mois, temps pleins
• Lieu de travail : Nantes
• Rémunération : Sur la base des dispositions légales.