Agent de comptoir en alternance H/F

PIGIER Nantes, Business School spécialiste française de l'alternance, vous guide dans votre réussite professionnelle. 

Profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et obtenir un Bac +2 en Commerce. Le technicien supérieur en Management Commercial Opérationnel est destiné à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale, physique ou virtuelle, permettant d’accéder à une offre de produits ou services. 

Dans le cadre de notre partenariat avec une entreprise internationale spécialisée dans la location de véhicules, nous vous proposons une opportunité en alternance au sein d’une structure dynamique et en constante évolution. Reconnue pour la qualité de son service client et sa présence sur tout le territoire, l’entreprise accompagne particuliers comme professionnels dans leurs besoins de mobilité. Elle offre un environnement stimulant, idéal pour un(e) étudiant(e) souhaitant développer ses compétences en gestion, relation client et organisation opérationnelle, au sein d’équipes engagées et professionnelles. 

Missions 

• Gérer les activités de départs de nos clients : établissement du contrat de location en proposant des ventes additionnelles adaptées, explication des conditions générales de location, réalisation de devis, …
• Garantir la sécurisation de nos véhicules en respectant les process internes, et en traitant les rapports de suivi et de gestion de notre flotte
• Accueillir les clients à leur retour et le cas échéant expliquer et appliquer l’éventuelle facturation de dommages et/ou frais supplémentaires occasionnés par la location
• Identifier les travaux de réparation à prévoir (carrosserie, intérieur, accessoires manquants...) et traiter les dossiers administratifs en partenariat avec notre service maintenance
• Participer aux opérations quotidiennes de convoyage et de nettoyage courant (intérieur et extérieur) si l’activité le nécessite 

Profil 

• Prépare un diplôme bac +2 en commerce (de type BTS MCO)
• Est disponible pour travailler sur des plannings tournants incluant du travail en soirée et le weekend
• Possède un permis de conduire B (boîte manuelle)
• Parle anglais de façon fluide (minimum niveau B1) pour répondre à notre clientèle internationale
• A idéalement une première expérience (stage) dans un univers dynamique
• Est organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) service client
• Veut partager ton énergie, ton optimisme et ta bonne humeur avec tes collègues et tes clients 

Nous rejoindre, c’est bénéficier : 

• D’un salaire brut mensuel qui varie en fonction de la grille du contrat apprentissage 
• De primes mensuelles
• D’une intégration qualitative
• De réelles opportunités d'évolution interne dans l’ensemble de nos marques et à l’échelle internationale : 70% de nos managers sont issus de l’évolution interne !
• De remises sur les locations de voitures pour toi et tes proches
• De Tickets Restaurant
• D’une mutuelle compétitive
• Des avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (SNCF, Disney, etc)

Modalités 

• Type de contrat : en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
• Durée : 24 mois, temps plein
• Lieu de travail : Bouguenais
• Rémunération : Sur la base des dispositions légales