Chargé(e) de service client

Entreprise : SUD EXPRESS – MCO – Carré Sénart
Lieu : Paris
Contrat : Alternance

Introduction

Vous souhaitez intégrer le Bachelor Commerce pour la rentrée 2026-2027 au sein de l’école PIGIER Melun ?
Rejoignez SUD EXPRESS – MCO – Carré Sénart, une enseigne reconnue pour son sens du service, son professionnalisme et son environnement collaboratif.
Vous intégrerez une équipe bienveillante, réactive et orientée satisfaction client, où votre sens du relationnel fera toute la différence.

Missions

En tant que Chargé(e) de service client, vous participerez activement au bon fonctionnement du service et contribuerez à offrir une expérience client fluide et positive. Vos missions incluent notamment :

• Accueillir, renseigner et accompagner la clientèle en boutique et/ou à distance

• Gérer les demandes, retours, réclamations et assurer un suivi personnalisé

• Maintenir un haut niveau de satisfaction client en apportant des solutions adaptées

• Participer à la mise en place d’actions pour améliorer la qualité de service

• Collaborer avec l’ensemble de l’équipe pour optimiser l’organisation quotidienne

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) :

• Doté(e) d’un excellent sens du contact, à l’écoute et orienté(e) solution

• Dynamique, organisé(e), avec une excellente expression orale

• À l’aise avec les outils informatiques et les échanges clients

• Motivé(e) par l’apprentissage et l’envie de progresser dans le domaine de la relation client

• Disponible pour intégrer une formation en alternance dès la rentrée 2026-2027

Modalités

• Contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)

• Rythme : Selon planning de l’école PIGIER Melun

• Lieu : Paris – Carré Sénart / SUD EXPRESS – MCO

• Prise de poste : Rentrée 2026-2027