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Etablissement : Lyon

Domaine : Administration, Gestion et Ressources Humaines

Type de poste : Assistanat commercial

Type de contrat : Alternance

Secteur : Administration, Gestion

Localisation : Saint-Priest (69)

L'une de nos entreprises partenaires recherche dans le cadre d'un contrat d'apprentissage en Attaché.e de Direction ou BTS Gestion de la PME, un.e assistant.e commercial.e.

MISSIONS : 

Rattaché.e à la Responsable Administration des Ventes, l'apprenti.e assistant.e commercial.e assure le traitement des commandes et le secrétariat de l'agence.

Traiter les commandes :

  • Vérifier chaque commande (délai de livraison, du port, prix) et les saisir dans SAP
  • Assurer le suivi des commandes et mesurer le respect du délai contractuel
  • Informer le client quant aux informations relatives à sa commande

Suivre les demandes des clients :

  • Accueillir les clients (téléphone)
  • Renseigner techniquement les clients sur des problématiques simples (prix, délai )
  • Traiter les litiges de livraison, produits, transport, financiers et leur suivi
  • Mise à jour des conditions de prix, de remises et de port négociées avec les clients
  • Secrétariat classique (réception et filtrage des appels téléphoniques, traitement du courrier, diffusion des informations aux clients, classement, archivage)

PROFIL : 

  • Vous avez un niveau Baccalauréat et préparez un diplôme type BTS Gestion de la PME ou autre formation à vocation d'administration commerciale
  • D'un tempérament calme, vous êtes capable de gérer et prioriser les urgences
  • Votre aisance téléphonique, rigueur et discrétion seront des atouts pour ce poste