Conseiller.ère clientèle en alternance
Référence :
Etablissement : Montpellier
Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Type de poste : Conseiller.ère clientèle
Type de contrat : Alternance
Secteur : Commerce
Localisation : 34
Votre école PIGIER Performance Montpellier recrute pour un grand groupe spécialisé dans le domaine de l’énergie un.e conseiller.ère clientèle à Montpellier, en alternance, dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sur 24 mois.
MISSIONS :
- Répondre efficacement aux demandes d’abonnement et/ou de résiliation
- Résoudre en douceur les problématiques des clients
- Relancer les clients pour lesquels les informations personnelles ne sont pas conforme
- Renseigner à chaque appel la base de données client
- Réaliser des reporting réguliers
PROFIL :
- Titulaire d’un BAC ou équivalent, vous disposez d’une première expérience réussie (stage, job étudiant)
- Vous avez une bonne expression orale et écrite
- Être garant.e de la satisfaction client est pour vous un moteur dans votre progression
MODALITÉS :
- Missions en entreprise à Montpellier : 3 jours par semaine / 2 jours par semaine de formation à l’école, le lundi et mardi
- Rémunération : % du SMIC en fonction de votre âge
- Début de contrat : Septembre
- Durée du contrat : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation de 24 mois