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Etablissement : Montpellier

Type de poste : Conseiller.ère clientèle

Type de contrat : Alternance

Secteur : Commerce

Localisation : 34

Votre école PIGIER Performance Montpellier recrute pour un grand groupe spécialisé dans le domaine de l’énergie un.e conseiller.ère clientèle à Montpellier, en alternance, dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sur 24 mois.

MISSIONS :

  • Répondre efficacement aux demandes d’abonnement et/ou de résiliation
  • Résoudre en douceur les problématiques des clients
  • Relancer les clients pour lesquels les informations personnelles ne sont pas conforme
  • Renseigner à chaque appel la base de données client
  • Réaliser des reporting réguliers

PROFIL :

  • Titulaire d’un BAC ou équivalent, vous disposez d’une première expérience réussie (stage, job étudiant)
  • Vous avez une bonne expression orale et écrite
  • Être garant.e de la satisfaction client est pour vous un moteur dans votre progression

MODALITÉS :

  • Missions en entreprise à Montpellier : 3 jours par semaine / 2 jours par semaine de formation à l’école, le lundi et mardi
  • Rémunération : % du SMIC en fonction de votre âge
  • Début de contrat : Septembre
  • Durée du contrat : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation de 24 mois