Négociateur.trice technico-commercial.e
À l’issue d’un un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, au sein de votre école PIGIER Strasbourg, vous pouvez exercer un emploi en tant que négociateur·trice technico-commercial·e afin de travailler en relation avec les équipes commerciales, techniques et marketing de votre entreprise.
Rôle
Vous exploitez les potentialités de vente sur un secteur géographique défini dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise et élaborez une stratégie commerciale omnicanale, organisez et mettez en œuvre un plan d'actions commerciales et en évaluez les résultats.
Vous prospectez à distance et physiquement des entreprises afin de développer votre portefeuille client, d'atteindre les objectifs fixés et de développer le chiffre d'affaires de l'entreprise.
Vous concevez et négociez des solutions techniques de produits ou de prestations de service.
Missions
- Assure une veille commerciale.
- Recherche les informations sur l'évolution du marché, de l'offre, de la concurrence, des modalités d'achat (appels d'offres), des comportements d'achat et des avis clients.
- Contacte les prospects/clients par téléphone, par des campagnes de publipostage ou de courriels, par les réseaux sociaux professionnels et lors de rencontres physiques, afin d'obtenir des rendez-vous.
- Recueille des informations relatives aux besoins et attentes des prospects/clients, qualifie le contact et met à jour le fichier prospects/clients à l'aide d'outils numériques et de logiciels dédiés à la gestion de la relation client.
- Mène des entretiens en face à face avec des prospects/clients et apporte un conseil technique adapté à leurs projets.
- Construit une argumentation individualisée, traite les objections, négocie, conclut la vente, fixe les étapes ultérieures et prend congé.
- Met en oeuvre des actions de fidélisation et construit une relation basée sur des échanges avec des clients, des partenaires et des prescripteurs.
- Anime des communautés via les réseaux sociaux et professionnels, par l'envoi de courriel, par téléphone et lors de rencontres.
- Analyse ses résultats et propose si nécessaire des mesures correctives pour atteindre ses objectifs.
Qualités requises
- Maîtriser les outils et usages numériques
- Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service
- Techniques commerciales
- Typologie du client
- Droit commercial
- Gestion comptable
- Gestion administrative
- Logiciel de gestion clients
- Outils bureautiques
Salaire
Le salaire moyen pour les emplois de négociateur·trice technico-commercial·e en France est de 25000€ par an. Les postes de niveau débutant commencent avec un salaire environnant 21300€ par an, tandis que les travailleurs les plus expérimentés gagnent jusqu'à 97500€ par an.