Étudier le commerce, c'est apprendre à vendre… mais surtout comprendre, décider et agir
Le Bachelor Commerce de Pigier Dijon te prépare aux métiers du développement commercial en alternance. Accessible après un Bac+2, cette formation d'un an permet de développer des compétences en négociation, stratégie commerciale et gestion de la relation client, au contact des réalités de l'entreprise.
Une entreprise peut augmenter ses ventes tout en réduisant sa rentabilité. Comment ? En accordant trop de remises, en multipliant les dépenses commerciales ou en privilégiant des contrats peu rentables.
Derrière un chiffre d'affaires qui progresse se cachent parfois des décisions qui fragilisent les résultats. Développer une activité commerciale ne consiste donc pas uniquement à vendre davantage. Il faut aussi comprendre les besoins des clients, évaluer les opportunités et mesurer les conséquences de ses choix. C'est ce qui rend les métiers du commerce aussi variés : chaque situation demande de trouver un équilibre entre les objectifs de l'entreprise et les attentes de ses clients.
Chez Pigier Djon, nous t’apprenons à développer tes compétences commerciales pendant ton année Bac+3 en Bachelor Commerce.
Comprendre : une vente à 5 000 € peut-elle vraiment être une bonne affaire ?
Imagine : tu travailles dans une entreprise qui propose des prestations aux professionnels. Un prospect souhaite signer un contrat à 5 000 €, mais demande une réduction de 15 %. Tu pourrais accepter immédiatement pour conclure la vente. Pourtant, cette décision mérite réflexion. Quelle marge restera-t-il à l'entreprise ? Ce client pourrait-il signer d'autres contrats ? La réduction demandée est-elle justifiée par le volume de prestations ? En négociation, le prix n'est qu'une partie de l'équation. La valeur du service, les conditions du contrat et la relation commerciale comptent également.
Le meilleur argument n'est pas toujours le prix
Convaincre sans systématiquement baisser ses prix
Une négociation réussie commence par une bonne compréhension du client.
Une remise peut faciliter une vente. Mais une proposition adaptée aux besoins du client peut aussi faire la différence.
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Dans une négociation commerciale, chaque concession doit être réfléchie. Avant de modifier un tarif, tu peux chercher à comprendre les priorités de ton interlocuteur : délais, qualité du service, accompagnement ou conditions contractuelles. Cette analyse permet de construire une proposition cohérente avec les attentes du client et les objectifs de l'entreprise. Une compétence que tu peux progressivement développer grâce à la formation et à tes expériences en alternance.
Décider : les chiffres ne racontent jamais toute l'histoire
Un tableau de bord indique que les ventes ont progressé de 12 %. Bonne nouvelle ? Pas nécessairement. Si les coûts augmentent plus rapidement, si les clients achètent moins régulièrement ou si les remises deviennent systématiques, les résultats peuvent être moins encourageants qu'ils n'y paraissent. Pour comprendre une activité commerciale, il faut donc croiser plusieurs informations.
Le Bachelor Commerce permet notamment de travailler sur l'analyse des performances, le développement de la relation client et la construction d'actions commerciales.
Les chiffres qui influencent les décisions commerciales
Trois indicateurs qui permettent de mieux comprendre les performances d'une entreprise. Le chiffre d'affaires donne une première indication sur l'activité. Mais d'autres données permettent d'analyser plus précisément les résultats.
Il mesure la proportion de prospects qui deviennent clients. Cet indicateur aide à évaluer l'efficacité des démarches de prospection et des actions commerciales.
Elle correspond à la différence entre les ventes de marchandises et leur coût d'achat. Elle permet de mieux comprendre la rentabilité de l'activité commerciale.
Elle permet d'observer la capacité d'une entreprise à conserver ses clients. Une relation commerciale durable peut favoriser les achats répétés et le développement de l'activité.
Agir : l'alternance pour confronter ses idées à la réalité
Une stratégie peut sembler convaincante sur le papier. Mais que se passe-t-il lorsqu'un client refuse une proposition, qu'un concurrent baisse ses prix ou qu'un objectif devient plus difficile à atteindre ?
C'est tout l'intérêt de l'alternance : confronter les notions étudiées en formation aux situations rencontrées en entreprise.
Si c’est la formation en initial qui t’intéresse, pas d’inquiétude, nous mettons en place :
- Une pédagogie immersive avec des intervenants qualifiés et experts pour garantir des enseignements concrets.
- Une approche pédagogique dynamique avec différentes animations stimulantes pour développer ses compétences, gagner en autonomie et en confiance en soi.
- Une formation adaptée aux besoins du marché dans un monde en constante évolution.
Chez Pigier Dijon, le Bachelor Chargé de Développement Commercial s'inscrit dans cette logique. Les compétences travaillées pendant l'année prennent une dimension concrète lorsque tu les mobilises dans tes missions professionnelles.
Selon ton entreprise d'accueil, tu peux notamment participer à :
- La prospection et l'identification de nouveaux clients.
- La préparation de rendez-vous et de propositions commerciales.
- La négociation et au suivi des relations clients.
- L'analyse des résultats et des actions engagées.
- La mise en œuvre d'opérations de développement commercial.
Notre campus entretient également des relations avec des entreprises de Côte-d'Or, dans différents secteurs d'activité. Ce lien avec le tissu économique local contribue à rapprocher la formation des réalités professionnelles du territoire.
L'objectif n'est pas seulement d'apprendre à vendre, mais aussi de comprendre pourquoi certaines décisions commerciales fonctionnent et comment améliorer celles qui n'aboutissent pas.
Un bon commercial ne se reconnaît pas seulement à son discours
Savoir argumenter est utile, mais cela ne suffit pas toujours à construire une relation commerciale durable. Un professionnel peut être très à l'aise à l'oral et rencontrer des difficultés dans le suivi de ses dossiers. À l'inverse, une personne particulièrement organisée peut devoir travailler sa capacité à négocier. Le développement commercial mobilise donc plusieurs compétences complémentaires.
- L'écoute active permet de comprendre les attentes d'un client avant de lui proposer une solution.
- L'analyse aide à interpréter les résultats, à repérer les opportunités et à ajuster les actions commerciales.
- L'organisation permet de suivre les prospects, de respecter les échéances et de coordonner différentes missions.
- L'adaptabilité devient essentielle lorsque les besoins des clients, les outils ou les conditions du marché évoluent.
Ces compétences peuvent être mobilisées dans différents environnements : services aux entreprises, distribution, industrie ou commerce spécialisé.
Et après, vers quels métiers s'orienter ?
Selon ton parcours, ton expérience et les besoins des recruteurs, plusieurs fonctions peuvent être envisagées après la formation :
- Chargé de développement commercial.
- Commercial BtoB.
- Chargé de clientèle.
- Business developer junior.
- Attaché commercial.
Ces métiers ne reposent pas tous sur les mêmes missions. Certains privilégient la prospection et la négociation, tandis que d'autres accordent davantage de place à la fidélisation, au suivi des comptes clients ou à l'analyse commerciale.
Une année de formation, plusieurs façons de construire la suite
Choisir un Bachelor, c'est aussi réfléchir à ce que tu souhaites faire après.
Tu préfères développer une expertise en négociation ? Tu t'intéresses à la stratégie d'entreprise ? Tu envisages, à terme, de coordonner une équipe commerciale ?
À Pigier Dijon, les formations en commerce s'inscrivent dans un parcours qui peut se construire progressivement, du Bac+2 au Bac+5. Après ton Bachelor Commerce, tu peux notamment envisager une poursuite d'études vers le MBA Manager du Développement Commercial option Business, Management et Stratégie (RNCPQ40359), sous réserve de remplir les conditions d'admission.
Cette continuité te permet d'affiner ton projet professionnel au fil de tes expériences et des compétences que tu développes.
Les échanges avec les équipes du campus peuvent également t'aider à identifier les étapes adaptées à ton parcours.
Les questions que tu peux te poser
Les réponses pratiques pour préparer ton entrée en formation.
Comprendre, décider, agir : trois compétences pour construire ton avenir
Une proposition commerciale, un tarif, une négociation ou une nouvelle opportunité : chaque décision peut avoir des conséquences sur l'activité d'une entreprise. Comprendre ces mécanismes, c'est développer une vision du commerce qui dépasse la simple vente.
Avec le Bachelor Commerce, tu peux approfondir tes compétences en développement commercial tout en les mettant en pratique grâce à l'alternance.
Et si tu souhaites construire ton parcours au sein d'une école de commerce à Dijon, notre campus te permet d'envisager différentes étapes de formation selon tes ambitions.