Alternant·e conseiller·ère Ressources Humaines

La Business School de l'alternance Pigier Strasbourg propose pour la rentrée 2023, une alternance pour la formation Bachelor Gestion des Ressources Humaines.

Missions

• Votre objectif sera de devenir le·la partenaire privilégié·e de la filière RH, des managers et des salariés de l’entreprise.
• Vous travaillerez dans une dynamique de relation client avec ces différents acteurs, et aurez à coeur de faire preuve du sens du service et de la satisfaction clients.
• Ces « clients internes » (Membres des Ressources Humaines, Managers, et salariés de l’entreprise) vous contacteront afin d’être conseillés et accompagnés sur des problématiques RH les concernant eux-mêmes ou leurs collaborateurs.
• Votre mission sera de répondre à leur demande de manière adaptée et efficace, et cela quelque soit le canal de sollicitation utilisé (Téléphone, Chat, mails).
• Votre rôle sera également de détecter les dossiers individuels complexes et de mettre en oeuvre un traitement différencié et priorisé.

Profil

• Vous disposez de bonnes compétences relationnelles, et avez le sens du service et de la relation client.
• Vous êtes à l’aise pour communiquer à l’oral, en présentiel et par téléphone, ainsi qu’à l’écrit.
• Vous savez faire preuve de pédagogie.
• Vous aimez vous montrer force de proposition, en effet, vos préconisations quant à l’amélioration de nos services et pratiques seront les bienvenues.
• Vous êtes une personne curieuse et sachant faire preuve d’autonomie dans sa recherche d’informations.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques.
• Vous aimez le travail en équipe.

Modalités

• Dès votre arrivée vous bénéficierez d’un parcours de montée en compétences réalisé sur mesure !
• Vous profiterez de formations internes, de périodes en doublon avec différents membres de l’équipe, et d’un accompagnement de proximité de la part de votre tutrice.
• Intégré·e à une équipe de 12 conseillers RH travaillant en open-space, vous évoluerez dans un climat d’entraide et de bienveillance.