BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Valenciennes

Objectifs de la formation  

Le BTS NDRC te prépare à maîtriser la relation client dans un environnement digitalisé. Tu seras capable de prospecter, négocier, vendre et fidéliser en utilisant des outils numériques et des stratégies omnicanales pour développer l’activité commerciale.   

Métiers visés 

Après ton BTS, tu peux accéder à des postes tels que : 

• Commercial itinérant  
• Chargé de clientèle
• Conseiller commercial 
• Business developer 

La poursuite d’études 

Après l’obtention de ton BTS, tu peux poursuivre vers : 

• Bachelor Commerce 
• Bachelor Communication 
   

Compétences développées 

Au cours de la formation, tu développes : 

• La prospection commerciale physique et digitale 
• La négociation et la vente 
• La gestion et la fidélisation client 
• L’utilisation des outils digitaux (CRM, réseaux sociaux) 
• L’analyse des performances commerciales 

Admission 

Intégrer nos formations est simple, découvre les critères d’accès et les solutions pour la financer. 

• Modalités d’admission 
  • Être titulaire d’un Bac ou équivalent 
  • Candidature en ligne 
  • Entretien avec un conseiller 
• Financement et prise en charge 
  • Alternance : formation financée par l’entreprise et rémunérée 
  • Initial : stage de 14 à 16 semaines minimum 
  • Accompagnement dans la recherche d’entreprise 
• Infos pratiques complémentaires 
  • Rentrée : septembre (selon campus) 
  • Durée : 2 ans 
  • Rythme de formation en alternance : 2 jours en cours / 3 jours en entreprise