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De la prospection à la fidélisation du client, vous pensez être un commercial ou un manager commercial dans l’âme ? PIGIER Valenciennes vous prépare efficacement avec le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la relation Client), anciennement BTS NRC.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

  • S’adapter à la complexité des nouveaux modes de consommation
  • Apprendre à découvrir et anticiper les besoins de ses clients et prospects
  • Piloter les résultats et les différents indicateurs commerciaux

CONTEXTE DE LA FORMATION

Les habitudes et les comportements des consommateurs changent. Le développement des nouvelles technologies et de la dématérialisation favorise les changements apportés à ce BTS. PIGIER Valenciennes a su s’adapter à ce changement sur ce nouveau modèle de BTS, accessible avec un BAC, et une grande motivation.

Documentation

RYTHME

La formation se déroule sur un rythme temps plein : 35H par semaine sur 2 ans.

L’Etudiant(e) en BTS NDRC devra également effectuer 16 semaines de stage pour mettre en application ce qu’il aura étudié en formation.

Validation de la formation

Diplôme d’Etat de Niveau 5 (anciennement niveau III) (BAC + 2)

MISSIONS PRINCIPALES

  • Développer plusieurs points de contact afin d’être au plus proche des clients et des prospects
  • Prospecter, Fidéliser, Développer son CA
  • Découvrir les besoins des clients pour y répondre avec la meilleure offre possible
  • Piloter ses résultats au quotidien

LES PLUS DE LA FORMATION

  • Notre école de Valenciennes dispose de formateurs et formatrices issus du monde professionnel
  • Un team Building est organisé en début d’année facilitant l’intégration des nouveaux arrivants dans l’école
  • Nos récents locaux sont équipés de vidéo projecteurs et de matériels informatiques à disposition des étudiants dans le cadre de leur cursus
  • Pigier Performance Valenciennes peut vous proposer de poursuivre vos études vers une 3ème année de Bachelor Commerce (Bac+ 3), puis le MBA Dirigeant Manager d’Entreprise (Bac+ 5). Ces 3 années après le BTS NDRC se feront en alternance via un contrat de professionnalisation.

Les metiers

La formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) dispensée par Pigier Valenciennes permet d’accéder à de nombreux métiers porteurs détaillés ci-contre

  • Agent commercial
  • Attaché(e) commercial(e)
  • Chef(fe) des ventes
  • Représentant(e) commercial(e)
  • Technico commercial
  • Téléprospecteur
  • Télévendeur