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Développez votre fibre commerciale 

Objectifs

  • Devenir un collaborateur polyvalent
  • Gérer la relation commerciale depuis la prospection jusqu’à la fidélisation
  • Maîtriser des nouvelles technologies

Contexte de la formation

Le BTS Négociation Digitalisation Relation Client est un diplôme d’Etat de niveau III.
Cette formation en alternance, vous apporte l’expérience des pratiques et les comportements propres aux exigences de l’emploi. Les titulaires de ce diplôme sont amenés à devenir des commerciaux généralistes dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation.
Elle vous permet d’accéder aux métiers suivants : Conseiller(ère) commercial(e), chargé(e) d’affaires, chargé(e) de clientèl(e), assistant(e) responsable e-commerce, commercial(e) e-commerce, chef de secteur, animateurt(rice) des ventes.
100% de taux de réussite pour le BTS Négociation de la Relation Client au sein de l’école PIGIER Troyes en 2017.
L’obtention du BTS NDRC permet d’accéder au sein de PIGIER Troyes à un BAC +3 Responsable du Développement Commercial – Titre certifié RNCP Niveau II.

documentation

Durée

Formation en 2 ans (24 mois) en alternance uniquement (2 jours en centre de formation/ 3 jours en milieu professionnel) 

Validation Académique

Le Brevet de Technicien Supérieur Négociation Digitalisation de la Relation Client est un diplôme de l’Education Nationale permettant de valider un Niveau III.

Missions principales

  • Commercialisation d’un bien ou d’un service en physique ou à distance
  • Gestion d’une base de données dans le cadre d’une stratégie de digitalisation caractérisée par un usage des sites web, des applications, des réseaux et outils digitaux.
  • Accompagnement du client dans toutes les étapes de ventes
  • Veille à la e-réputation de l’entreprise

Partenariats entreprise

Plus de 150 entreprises nous font confiance, et de nouvelles tentent l’expérience de l’alternance chaque année.

 

« L’alternance est vraiment utile pour se tester. On peut appliquer directement la formation dans des cas concrets et réels pendant nos jours d’entreprise. Cela m’a permis d’identifier les points que je devais améliorer. J’ai beaucoup été soutenu par le Directeur de PIGIER Troyes qui a su m’aiguiller dans mes premières démarches d’entrepreneur. »

Timothy Therrien,
Créateur de l'application "Live Talk"
Ancien étudiant Pigier Performance Troyes, 2016
BTS Négociation et Relation Client (Bac + 2)

Les « plus » de la formation

Bénéficiez d’une formation aux atouts pédagogiques inédits grâce à de nombreuses solutions E-learning,.. Développez votre employabilité grâce à une formation conçue et réalisée par des professionnels qui valorisent les savoirs pratiques. L’équipe de PIGIER Troyes saura également se rendre disponible pour vous encadrer. 

Tarifs

La formation en BTS NDRC est gratuite et rémunérée. 

Les metiers

La formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) dispensée par Pigier Troyes permet d’accéder à de nombreux métiers porteurs détaillés ci-contre

  • Agent commercial
  • Attaché(e) commercial
  • Chef des ventes
  • Représentant commercial
  • Technico commercial
  • Téléprospecteur
  • Télévendeur