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Devenez commercial(e) et contribuez au développement du chiffre d’affaires de votre entreprise !

Objectifs

  • Devenir un expert en négociation de la relation client
  • Savoir travailler dans tout type de secteur d’activité
  • Devenir responsable d’une équipe commerciale
  • Avoir une véritable culture numérique
  • Gérer le rapport commercial dans sa globalité, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation
  • Doit contribuer à la croissance du chiffre d’affaires dans l’optique d’un développement omnicanal

Contexte de la formation

Commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activité avec tout type de clientèle le technicien supérieur NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes et dans toutes sa complexité. Il a vocation à devenir responsable d’une équipe commerciale. Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est accessible à toute personnes ayant accompli la scolarité menant jusqu’au baccalauréat.

documentation

rythme

Cette formation s’effectue en alternance avec un rythme de 2 jours en centre de formation et 3 jours par semaine en entreprise.

Validation Académique

Le BTS est un diplôme académique qui s’obtient à la fin des deux années d’alternance par le biais d’épreuves terminales écrites et pratiques. Il n’y a pas de contrôle continu.

Missions principales

  • Gérer la relation client sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation)
  • Développer la notoriété de l’entreprise
  • Pérenniser la société via l’augmentation du chiffre d’affaires

Les « plus » de la formation

  • Un accompagnement et un suivi personnalisé
  • Une pédagogie innovante
  • Des intervenants issus du monde professionnel
  • Une meilleure employabilité grâce à l’expérience professionnelle acquise en entreprise

Tarifs

Formation gratuite et rémunérée (% SMIC) dans le cadre d’une alternance par contrat de professionnalisation.

Les metiers

La formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) dispensée par Pigier Troyes permet d’accéder à de nombreux métiers porteurs détaillés ci-contre

  • Agent commercial
  • Attaché(e) commercial(e)
  • Chef(fe) des ventes
  • Représentant(e) commercial(e)
  • Technico commercial
  • Téléprospecteur
  • Télévendeur