BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Toulouse

Prépare ton BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) avec Pigier Toulouse, une formation professionnalisante sur 2 ans en alternance qui te permet de devenir un expert de la relation client dans un environnement de plus en plus digitalisé. 

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Portes ouvertes
Jeune étudiante qui prépare un BTS NDRC
Jeune étudiante qui prépare un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Pigier
Pré-requis: Bac
Alternance possible
32 campus

Présentation

Alternance professionnalisante 
Un rythme de 3 jours par semaine en entreprise et 2 jours par semaine à l’école pour développer des compétences concrètes et professionnelles.
Parcours professionnalisant sur 2 ans
Une formation en alternance avec un programme qui te permet de maîtriser toutes les dimensions de la relation client : prospection, négociation, vente, digitalisation et fidélisation.
Formateurs experts
Des professionnels en activité avec leur expérience concrète, leurs connaissances du monde professionnel et leur expertise métier.
Diplôme
Diplôme d’État de niveau 5

Le BTS NDRC a pour objectif de former des professionnels capables de gérer et développer la relation client dans un environnement omnicanal. 

Grâce à l’alternance, tu développes des compétences solides en : 

  • Prospection commerciale 
  • Négociation et vente 
  • Gestion de la relation client 
  • Digitalisation des échanges commerciaux 
  • Animation de réseaux de partenaires 

Si tu obtiens le BTS NDRC tu seras capable de travailler dans tout secteur d’activité, toute organisation et avec tout type de clientèle. 

Voir plus

Compétences clés développées  

La formation BTS NDRC à Toulouse te permet d’acquérir les compétences nécessaires pour devenir un expert de la relation client et de la vente dans un environnement digital. 

Elles sont organisées en plusieurs blocs de compétences : 

  • Relation client et négociation-vente : Développer et gérer un portefeuille client, négocier des offres commerciales et assurer la satisfaction et la fidélisation des clients. 
  • Relation client à distance et digitalisation : Utiliser les outils numériques pour gérer la relation client à distance, développer la vente en ligne et optimiser la présence digitale de l’entreprise. 
  • Relation client et animation de réseaux : Animer et développer un réseau de partenaires, de distributeurs ou de vente directe afin d’augmenter la performance commerciale. 

Poursuite d’études 

Après ton BTS NDRC, tu peux poursuivre tes études en Bachelor (3ᵉ année) pour te spécialiser : 

• Commerce 
• Communication 

Ces formations sont proposées directement à Pigier Toulouse avec le Bachelor Chargé du Développement Commercial ou Bachelor Chargé de Communication 

Tu peux également continuer ton alternance dans la même entreprise afin de développer tes compétences et évoluer vers davantage de responsabilités. 

Métiers après le BTS NDRC 

Le BTS NDRC te permet d’accéder à de nombreux métiers dans le commerce et la relation client : 

  • Commercial(e) terrain 
  • Chargé(e) de clientèle 
  • Conseiller(ère) commercial(e) 
  • Responsable de secteur 
  • Animateur réseaux 

Avec l’expérience, tu peux évoluer vers des postes de responsable commercial ou manager d’équipe commerciale. 

L’admission en BTS NDRC 

Pour rejoindre Pigier Toulouse il te faut : 

  • Remplir le dossier de candidature via notre site ou lors d’une JPO ou d’un salon 
  • Passer des tests en ligne rapides 
  • Entretien de motivation avec nos Chargés de Recrutement lors d’un échange pour nous parler de ton projet professionnel 
  • Réponse sous 48 h 
  • Sans frais de dossier ni d’inscription 

 
Une fois accepté, ton inscription est validée dans notre campus et l’accompagnement pour ta recherche d’entreprise peut commencer. 

Le campus de Toulouse en chiffres

+2 000
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123 ans
à former les talents de demain : depuis 1903, Pigier est implanté à Toulouse
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de ta formation prise en charge par l’OPCO de l’entreprise
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Questions fréquentes

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