BTS Banque – Conseiller de clientèle à Strasbourg
Entre conseil, relation client et expertise financière, le BTS Banque – Conseiller de clientèle de Pigier Strasbourg te prépare en 2 ans à intégrer l’univers bancaire. Tu apprends à accompagner les clients dans leurs projets, à leur proposer des solutions adaptées et à développer un portefeuille dans un environnement numérique et réglementé.
Présentation
Le BTS Banque à Pigier Strasbourg te donne les clés pour devenir un conseiller capable de conjuguer écoute et maîtrise des produits financiers. Crédits, épargne, assurances, opérations courantes et développement commercial font partie de ton apprentissage. L’objectif : comprendre chaque situation client pour construire une réponse pertinente et entretenir une relation durable.
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Objectifs de la formation
À Pigier Strasbourg, la formation te prépare à comprendre le fonctionnement d’un établissement bancaire et à maîtriser les différentes étapes de la relation avec ses clients. Tu apprends à les accueillir, identifier leurs besoins, les conseiller et assurer le suivi des solutions proposées.
Le campus met notamment l’accent sur trois objectifs : maîtriser les services financiers, les crédits et les assurances, conseiller les clients selon leurs projets et développer un portefeuille client.
Le BTS développe également ton autonomie et ton sens commercial pour te permettre d’évoluer dans un secteur où la qualité du conseil et la maîtrise des outils digitaux sont devenues essentielles.
Les compétences développées
Au fil de tes deux années, tu apprends notamment à :
- Accueillir, informer et conseiller les clients
- Analyser leur situation et comprendre leurs projets
- Formaliser une vente et assurer son suivi
- Ouvrir et gérer les comptes bancaires
- Commercialiser des produits d’épargne et des instruments financiers
- Proposer des crédits et des solutions d’assurance
- Analyser, gérer et développer un portefeuille clients
- Utiliser les systèmes d’information commerciale
- Participer à la gestion quotidienne des risques
- Appliquer le cadre juridique et réglementaire de la relation bancaire
Une formation au contact des réalités du secteur bancaire
À Pigier Strasbourg, tu bénéficies d’une approche professionnalisante avec des formateurs issus du secteur bancaire, une plateforme pédagogique moderne et un suivi personnalisé. Le campus s’appuie également sur son réseau d’entreprises pour accompagner les étudiants dans leur professionnalisation.
En entreprise, tu peux progressivement prendre part au suivi des opérations courantes, à la commercialisation de produits financiers et à la gestion de la satisfaction client. Ces missions te permettent de développer les réflexes et la posture attendus d’un futur conseiller.
Le rythme
Le BTS Banque – Conseiller de clientèle est accessible après le Bac et se prépare en 2 ans, en initial ou en alternance :
- En alternance : 3 jours en entreprise et 2 jours à Pigier Strasbourg
- En initial : 14 semaines de stage minimum
L’alternance permet ainsi de mettre en pratique chaque semaine les techniques bancaires et commerciales travaillées en formation.
Le diplôme visé
Le BTS Banque – Conseiller de clientèle est un diplôme d’État de niveau 5 (Bac+2), enregistré au RNCP.
La poursuite d’études et les débouchés
Après ton BTS Banque à Pigier Strasbourg, tu peux poursuivre tes études sur des formations permettant d’approfondir tes compétences en banque, gestion et finance. Pigier Strasbourg indique notamment :
- Bachelor Banque et Assurance
- Bachelor Gestion et Finance
Tu peux aussi choisir d’intégrer directement le monde professionnel. Le BTS prépare notamment aux métiers de :
- Conseiller de clientèle
- Agent back office
- Agent middle office
Avec l’expérience, le métier de conseiller peut ensuite évoluer vers la gestion de portefeuilles plus importants ou des responsabilités au sein d’une agence bancaire.
Chiffres clés
Questions fréquentes
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