BTS Banque – Conseiller de clientèle à Saint-Quentin-en-Yvelines
Le BTS Banque Conseiller de clientèle à Pigier Saint-Quentin-en-Yvelines te forme en 2 ans pour accompagner et conseiller clients particuliers et professionnels dans leurs projets financiers, avec alternance ou stages et une approche pratique axée sur la relation client.
Présentation
Accessible après le bac, le BTS Banque – Conseiller de clientèle à Pigier Saint-Quentin-en-Yvelines prépare à exercer au sein d’un établissement bancaire ou financier. Tu apprendras à conseiller, fidéliser et accompagner les clients dans la réalisation de leurs projets. La formation associe enseignements théoriques et mises en pratique afin de favoriser ton autonomie et ta maîtrise des produits et services bancaires.
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Objectifs de la formation
Le BTS Banque vise à former des conseillers capables de comprendre le fonctionnement d’un établissement bancaire, d’informer et d’orienter la clientèle, puis de proposer des solutions adaptées à ses besoins. Tu apprendras à maîtriser les produits et services bancaires ainsi que les compétences relationnelles et commerciales indispensables à l’exercice de ce métier.
Ce que tu apprendras
- Comprendre le fonctionnement d’un établissement bancaire
- Maîtriser les produits et services financiers
- Développer des compétences relationnelles et commerciales
- Accompagner la clientèle de manière omnicanale
- Conseiller et vendre des solutions bancaires adaptées
- Respecter les règles déontologiques et réglementaires
- Utiliser les outils numériques propres à un environnement bancaire digitalisé
Compétences clés
- Accueillir et écouter activement la clientèle
- Analyser les besoins des clients
- Proposer des solutions bancaires et financières adaptées
- Vendre des produits bancaires et des assurances
- Gérer et suivre les comptes et les opérations
- Développer et fidéliser un portefeuille clients
- Assurer le suivi de la relation client
- Appliquer les mesures de sécurité et de conformité
- Analyser le contexte économique et assurer une veille sectorielle
Métiers visés
Ce BTS prépare à différentes fonctions au cœur de la relation client dans le secteur bancaire et financier.
Métiers accessibles
- Conseiller ou conseillère de clientèle bancaire
- Chargé ou chargée de clientèle professionnelle
- Gestionnaire de comptes
- Assistant ou assistante chargé de clientèle
- Conseiller ou conseillère en services financiers
- Conseiller ou conseillère en produits bancaires
Poursuite d’études
Après l’obtention du BTS Banque, tu peux poursuivre tes études dans les domaines de la gestion, de la finance ou de la comptabilité.
Poursuites possibles
- Bachelor Gestion et Finance
- DCG – Diplôme de Comptabilité et de Gestion
- Formation spécialisée dans les métiers de la banque ou de la finance