Accueil  /  Rouen  /  Actualités Rouen performance   /  ZOOM SUR LE TITRE RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

Le (la) Responsable du Développement Commercial analyse et interprète les études marketing. Il (elle) suit l’évolution commerciale de la gamme, participe à la stratégie marketing de l’entreprise et au développement commercial de celle-ci. Il (elle) identifie les besoins de la clientèle et propose des produits nouveaux adaptés à ces besoins. Il (elle) développe un produit de sa conception à sa mise sur le marché, conçoit et met en œuvre les plans marketing. Il (elle) coordonne les activités qui concourent à la réalisation de ces plans et élabore les supports d’aide à la vente. Il (elle) encadre et anime une équipe commerciale, développe et gère la relation « client ».

Gestion d’une business unit

Marketing analytique et stratégique
La démarche analytique et le diagnostic. Étude des typologies et du schéma classique d’étude. Les stratégies marketing. Élaboration d’un plan marketing stratégique.

Budget
Étude de la rentabilité et du risque d’exploitation. Étude de la gestion prévisionnelle. Étude de l’investissement et de son financement.

Challenge Performance
Mise en situation réelle de développement et lancement d’un nouveau produit. Les différentes étapes d’un lancement de produit. Utilisation des outils de présentation.

Conduite de réunion et prise de parole en public
Analyse des pratiques et diagnostic des points faibles. Préparation et pilotage d’une réunion. Suivi de la réunion. Développement des qualités d’orateur. Développement de l’efficacité de la prise de parole en public.

Anglais
Le monde du travail à l’international. Présentations de produits, développement d’argumentaires de vente à l’oral, explications marketing. Rédaction de rapports écrits sur des problématiques d’entreprise.

 

DÉveloppement commercial

Relation clients, négociation et traitement des litiges
Mesure et contrôle de la performance. Gestion et développement de la clientèle. Techniques de négociation.

Management de l’équipe commerciale
Constitution d’une équipe. Encadrement de l’équipe. Techniques d’animation de l’équipe.

Marketing opérationnel
Les métiers du marketing. Les indicateurs clés en marketing et la mise en place des outils de veille. Le marketing mix. Le marketing relationnel.

Communication globale
Les fondamentaux. Les spécificités des types de communication. Le territoire et le discours de marque : process créatif et évaluation.

Webmarketing
Termes usuels du webmarketing. Structuration d’un site web. Les moteurs de recherche et la « Google Dependance ». Le référencement publicitaire (SEM) et le référencement naturel (SEO). Définition d’un projet web marketing. Autres campagnes webmarketing.

Droit des TIC
La protection des personnes. La protection des consommateurs. La sécurité des systèmes de données. La protection des créations intellectuelles. Aspects contractuels des TIC. Cyberdroit.

Rapport d’activités professionnelles
Approche méthodologique du rapport. Validation des choix et construction du sujet. Préparation de la soutenance orale.

 

Options

-         Préparation au TOEIC

-         Préparation à la Certification Voltaire

-         LV2 : espagnol – italien – allemand