BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Paris
Rejoins le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Paris avec Pigier et forme-toi aux métiers de la relation client et du développement commercial. En 2 ans, prépare un diplôme d’État Bac+2 et développe une expérience professionnelle concrète.
Présentation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client te forme en 2 ans à gérer et développer la relation client sous toutes ses formes. Tu apprends à prospecter, négocier, vendre et fidéliser dans un environnement commercial connecté. Grâce à l’alternance et aux mises en situation professionnelles, tu développes des compétences concrètes recherchées par les entreprises.
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Objectifs de la formation du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance te prépare à développer des compétences terrain en négociation, prospection, animation de réseaux et vente à distance, tu pourras à la fin de ta formation :
- Maîtriser la négociation commerciale
Savoir prospecter, convaincre et conclure des ventes dans différents contextes commerciaux. - Gérer la relation client multicanale
Développer et entretenir la relation client en présentiel, à distance et via les outils numériques. - Développer l’activité commerciale
Participer à la stratégie commerciale et contribuer à la croissance de l’entreprise. - Animer un réseau et fidéliser la clientèle
Créer une relation durable avec les clients et partenaires.
Les compétences développées durant le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
- Prospection et développement commercial
- Gestion et suivi de la relation client
- Négociation et vente multicanale
- Animation de réseaux commerciaux
- Utilisation des outils numériques de vente
Ces compétences te permettent d’être opérationnel rapidement et d’évoluer dans des environnements commerciaux variés.
Métiers visés après ton BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Après ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s’offrent à toi dans la négociation et digitalisation de la relation client :
- Conseiller commercial
- Chargé de clientèle
- Technico-commercial
- Responsable e-commerce
- Business developer
Ces métiers sont un tremplin vers des responsabilités plus importantes ou vers la poursuite d’études pour élargir tes opportunités.
Poursuite d’études
Après le BTS NDRC, tu peux poursuivre en Bachelor chargée de développement commercial, et continuer avec le MBA Commerce et Data à Pigier Paris afin de développer des compétences stratégiques et accéder à des postes à responsabilités.
Diplôme et titre RNCP
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un diplôme d’État de niveau 5 (Bac+2), reconnu par l’État et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).
Atouts de Pigier Paris
- Formateurs experts du commerce et de la relation client
Des professionnels qui partagent leur expérience concrète et t’accompagnent tout au long de ta formation. - Modules professionnalisants
Techniques de négociation, prospection, outils digitaux, coaching. - Suivi personnalisé et réseau d’entreprises partenaires
Une équipe dédiée pour t’aider à décrocher ton alternance et faciliter ton insertion professionnelle.