Conseiller énergies en alternance (H/F)

Référence : ENERGIES-RDC
Etablissement : Troyes
Domaine : Bachelor en Management d’Entreprise spécialisation Commerce
Type de poste : Conseiller(ère) Energies
Type de contrat :
Secteur : Fournisseur énergies
Localisation : La Chapelle Saint Luc (10)
2021-08-04

Une entreprise partenaire recrute un BAC+3 Responsable du Développement Commercial en alternance.

Missions :

  • La relation téléphonique avec la Clientèle consommatrice de Fioul, Gaz/Elec et Bois via des appels entrants et sortants pour la clientèle de particuliers
  • La remontée d’information auprès de la hiérarchie concernant la clientèle ou la concurrence dans le strict respect du Droit de la Concurrence
  • La participation aux campagnes commerciales mise en œuvre au sein de la DRV
  • La vente de tous les produits et services de l’Entreprise en respectant la politique tarifaire et la stratégie de l’Entreprise et de la DRV
  • La qualification des clients et l’enregistrement des commandes dans le système informatique dédié en tenant compte des moyens logistiques mis à disposition
  • Le suivi des comptes Clients (encaissement, gestion des règlements, relances, couverture financière, recouvrement, …)
  • Les rappels de livraison quotidiens - La gestion des abonnements (création, régul, cloture…) et des Packs (màj fiche client, gestion des pièces jointes,…)
  • Les achats nécessaire au fonctionnement de la DRV
  • Tout reporting ou tache administrative nécessaire à l’organisation de la DRV
  • L’accueil physique des clients en antenne

Profil :

  • Aptitude à la relation commerciale
  • Rigueur
  • Fiabilité
  • Organisation
  • Esprit d’équipe
  • Maitrise des outils informatiques et environnement Windows

Modalités : 

  • Dimension principalement commerciale (60%) du poste mais aussi administrative (40%)
  • Respect des législations, des règles et procédures de l’Entreprise
  • Respect des engagements liés à la Certification de Services (Qualicert) et du Système de Management de la Sécurité (SMS)
  • Périmètre géographique : celui de la Direction Régionale des Ventes (DRV) (10, 02, 51, 77) voir le cas échéant celui de l’Entreprise
  • Alternance : 2 jours en centre de formation, 3 jours en entreprise