Assistant(e) Marketing

Missions

Gestion de notre outil de fidélisation dans sa globalité (suivi et attributions des points, réclamations clients …)
Construction d’analyses statistiques pour identifier les leviers d’amélioration et recommander des plans d’actions pour optimiser la fidélisation de nos clients et booster les performances du groupe
Être le relais sur le programme fidélité, auprès des clients mais aussi des hôteliers
Animation de l’outil de fidélité tout au long de l’année, pour les clients et pour les hôteliers
Réalisation d’études clients pour améliorer la connaissance de ces derniers et mieux définir leurs besoins
Accompagnement de nos hôteliers dans la formation “programme de fidélité”
Suivi et traitement des différents bugs et développements informatiques
Être force de proposition sur les actions marketing à mener
Gestion des partenariats et des réservations liées aux opérations marketing (notamment les jeux télévisés)

Expression, orale et écrite, irréprochable
Aisance dans le démarchage téléphonique et maîtrise des techniques de vente
Au-delà des compétences, le candidat doit se démarquer par sa motivation, son excellent relationnel et son goût pour le travail en équipe.