Stage Chargée Service après-vente

L'école de commerce Pigier Strasbourg vous propose une offre de stage en tant que Chargé·e du service après-vente à l'été 2024.  

Vous ferez partie d'une équipe chargée du service après-vente et serez le point de contact pour les clients internes et externes de l'entreprise pour toute l'Europe pour les demandes liées aux services de maintenance et aux réparations. 

Missions

• Vous gérez le parc d'instruments pour les services sur le terrain afin de garantir des conditions d'utilisation correctes 
• Vous passerez des commandes de services et de matériel auprès de nos fournisseurs 
• Vous gérez le retour et le suivi des instruments du client 
• Après une période de formation, possibilité soit de développer des compétences commerciales sur des activités en contact avec la clientèle telles que le renouvellement de contrats, la préparation de devis et la gestion des appels téléphoniques des clients 
• Ou de développer des compétences en matière de coordination en gérant la programmation des services sur le terrain et le suivi des indicateurs clés de performance 

Profil 

• Être à l'aise dans l'utilisation d'un ordinateur et être capable d'apprendre à utiliser de nouveaux outils informatiques 
• Bases en Anglais (niveau A2 - B1) 
• Capacité à communiquer et à participer en tant que membre d'une équipe 
• Être organisé, rigoureux et disposé à apprendre 
• Capacité à travailler de manière indépendante 
• Volonté de découvrir et d'apprendre dans un environnement en évolution