Secrétaire en laboratoire en alternance

Référence :
Etablissement : Besançon
Domaine : Secrétaire médical(e) (titre certifié niveau IV)
Type de poste : CDD (alternance) de 12 mois
Type de contrat : Alternance
Secteur : Médical
Localisation : Auxerre (89)
2021-06-30

Notre école Pigier à Besançon recherche pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) secrétaire en laboratoire en alternance dans le cadre de la préparation du BAC Secrétaire Médico Administratif(ve).

VOS MISSIONS :

Accueil physique et téléphonique des patients en phase pré-analytique :

  • Renseigner les patients sur les modalités des prélèvements prescrits
  • Vérifier la faisabilité des prélèvements (à jeun, heure de prélèvement...)
  • Gérer les relations difficiles
  • Optimiser les prises de rendez-vous
  • Constituer, suivre et éditer les dossiers patients (étiquettes de prélèvement...)
  • Facturer et encaisser les actes

Accueil et gestion des demandes d’examens externes :

  • Réceptionner des échantillons biologiques externes
  • Vérifier leur conformité administrative au regard de l’examen prescrit
  • Assurer l’interface avec les correspondants du laboratoire (médecins, infirmiers, pharmaciens,

Gestion administrative du laboratoire en phase post-analytique :

  • Gérer les litiges de remboursement avec les complémentaires santé et les caisses de sécurité sociale
  • Remettre les comptes rendus aux patients
  • Communiquer les résultats conformément à la procédure (patient ou prescripteur)
  • Enregistrer et traiter les non-conformités
  • Participer le cas échéant à l’élaboration, la mise en œuvre et l’amélioration du système qualité du laboratoire

VOTRE PROFIL :

  • Rigueur, organisation et discrétion
  • Patience, attention et polyvalence
  • Connaissances de la terminologie médicale
  • Respect des patients et de leur vie privée
  • Maîtrise des outils informatiques (Pack Office…)

MODALITES :

  • Conditions d'admission : tests et entretien de motivation.
  • Lieu du poste : Auxerre (89).
  • Début du contrat : septembre 2021 au plus tard.