BTS Banque – Conseiller de clientèle à metz
Apprends à transformer chaque projet client en solution financière adaptée avec le BTS Banque – Conseiller de clientèle de Pigier Metz. En 2 ans après le Bac, tu développes une double compétence commerciale et bancaire pour conseiller, fidéliser et accompagner les clients dans la gestion de leurs finances.
Présentation
Le BTS Banque à Pigier Metz te prépare à comprendre le fonctionnement d’un établissement bancaire et à devenir un interlocuteur privilégié de ses clients. Tu apprends à gérer les opérations courantes, proposer des solutions de financement, d’épargne ou d’assurance et développer un portefeuille clients. Le cursus intègre également les outils numériques devenus incontournables dans la relation bancaire.
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Objectifs de la formation
L’objectif de la formation est de te permettre de maîtriser les différentes dimensions de la relation bancaire et commerciale. Tu apprends à écouter un client, analyser sa situation et l’accompagner dans ses choix tout en tenant compte du cadre réglementaire du secteur.
À Pigier Metz, tu te formes également au développement d’un portefeuille clients et à la commercialisation des principaux produits bancaires. Épargne, crédit, assurance, moyens de paiement ou gestion des comptes : tu acquiers progressivement les connaissances nécessaires pour apporter des réponses adaptées aux besoins rencontrés en agence.
Les compétences développées
Pendant tes deux années de formation, tu apprends notamment à :
- Accueillir, écouter et accompagner les clients
- Identifier leur situation et leurs besoins financiers
- Conseiller et commercialiser des produits et services bancaires
- Proposer des solutions de financement, d’épargne et d’assurance
- Assurer l’ouverture et le suivi des comptes
- Gérer et développer un portefeuille clients
- Utiliser les systèmes d’information commerciale
- Participer à la maîtrise des risques bancaires
- Appliquer le cadre juridique à la relation client
- Développer tes compétences en communication et en négociation
Une pédagogie pour adopter les réflexes du secteur bancaire
À Pigier Metz, le BTS s’appuie sur des formateurs professionnels issus du secteur bancaire, une plateforme pédagogique digitale et des outils interactifs. L’objectif est de compléter les connaissances théoriques par une approche concrète des pratiques et des outils utilisés dans la banque.
Le campus t’accompagne également dans ta recherche d’alternance. En entreprise, tu peux être amené à accueillir et conseiller les clients, suivre leur satisfaction, gérer des opérations courantes ou participer à la commercialisation de solutions bancaires et assurantielles.
Le rythme
Le BTS Banque – Conseiller de clientèle est accessible après le Bac et se prépare en 2 ans. À Pigier Metz, tu peux choisir entre :
- L’alternance : 3 jours en entreprise et 2 jours à l’école
- L’initial : 14 semaines de stage, dont 6 semaines consécutives
Ces périodes en entreprise te permettent de développer ton aisance relationnelle, ta connaissance des produits financiers et ton autonomie face aux différentes demandes des clients.
Le diplôme visé
Le BTS Banque – Conseiller de clientèle est un diplôme d’État de niveau 5 (Bac+2) enregistré au RNCP.
La poursuite d’études et les débouchés
Après ton BTS Banque à Pigier Metz, tu peux poursuivre ton parcours pour élargir tes compétences dans la gestion et la finance. Le campus propose notamment :
- Bachelor Banque et Assurance
- Bachelor Gestion et Finance
Si tu souhaites commencer ta carrière dès ton Bac+2, tu peux intégrer une banque ou un établissement financier sur des fonctions telles que :
- Conseiller de clientèle
- Agent back office
- Agent middle office
Avec l’expérience, le métier peut ensuite t’amener à gérer des portefeuilles plus importants et à évoluer vers des fonctions à responsabilités dans le secteur bancaire.
Chiffres clés
Questions fréquentes
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