BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Lorient
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) de Pigier Lorient forme des techniciens supérieurs capables d’agir comme interface entre l’entreprise et son marché. Cette formation t’apprend à piloter toute la relation client, de la prospection à la fidélisation, dans un contexte digital.
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de négociation et de relation client
- Intervenir dans tous les secteurs d’activité
- Évoluer vers des responsabilités de management commercial
Contexte de la formation
Le BTS NDRC est accessible aux titulaires du baccalauréat. Il combine enseignements pratiques et immersion en milieu professionnel.
Rythme
- Alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours à l’école
- Initial : stage de 16 semaines minimum
Validation
Diplôme d’État de niveau 5.
Missions principales
- Intégrer une culture numérique forte au sein de l’entreprise
- Gérer la relation commerciale complète : prospection, vente, fidélisation
- Contribuer à la croissance du chiffre d’affaires via des stratégies omnicanales
Les plus de la formation
- Formateurs issus du monde professionnel
- Pédagogie innovante via plateformes digitales
- Outils numériques modernes adaptés aux enjeux commerciaux
- Possibilité de validation aussi par la VAE
- Taux de réussite promotion 2022 : 81 %
- Taux de satisfaction 2022 : 84 %
Poursuite d’études
Après ce BTS NDRC, tu pourras poursuivre en Bachelor Commerce ou dans d’autres spécialisations commerciales digitales.