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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Lorient
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) de Pigier Lorient forme des techniciens supérieurs capables d’agir comme interface entre l’entreprise et son marché. Cette formation t’apprend à piloter toute la relation client, de la prospection à la fidélisation, dans un contexte digital.
Cette formation est accessible via ParcourSup
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de négociation et de relation client
- Intervenir dans tous les secteurs d’activité
- Évoluer vers des responsabilités de management commercial
Contexte de la formation
Le BTS NDRC est accessible aux titulaires du baccalauréat. Il combine enseignements pratiques et immersion en milieu professionnel.
Rythme
- Alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours à l’école
- Initial : stage de 16 semaines minimum
Validation
Diplôme d’État de niveau 5.
Missions principales
- Intégrer une culture numérique forte au sein de l’entreprise
- Gérer la relation commerciale complète : prospection, vente, fidélisation
- Contribuer à la croissance du chiffre d’affaires via des stratégies omnicanales
Les plus de la formation
- Formateurs issus du monde professionnel
- Pédagogie innovante via plateformes digitales
- Outils numériques modernes adaptés aux enjeux commerciaux
- Possibilité de validation aussi par la VAE
- Taux de réussite promotion 2022 : 81 %
- Taux de satisfaction 2022 : 84 %
Poursuite d’études
Après ce BTS NDRC, tu pourras poursuivre en Bachelor Commerce ou dans d’autres spécialisations commerciales digitales.
Cette formation est accessible via ParcourSup
Les métiers
Les métiers
La formation permet d'accéder à de nombreux métiers porteurs détaillés ci-contre