DEVENEZ UN EXPERT DE LA RELATION CLIENT AVEC LE BTS NDRC DE PIGIER LILLE
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Pigier Lille vous forme en deux ans aux métiers de la relation client, du conseil commercial et de la digitalisation des échanges. En alternance, vous acquerrez à la fois des compétences pratiques et un diplôme d’État reconnu de niveau Bac+2.
POURQUOI CHOISIR PIGIER LILLE POUR VOTRE BTS NDRC ?
- Un campus au cœur de Lille, dans un environnement dynamique, accessible et propice à l’apprentissage.
- Des infrastructures modernes et connectées : espaces collaboratifs, équipements numériques, learning lab.
- Un réseau d’entreprises partenaires dans toute la métropole lilloise pour optimiser vos opportunités en alternance.
- Un accompagnement individualisé pour vous aider à décrocher votre contrat et à réussir votre parcours.
LES ATOUTS DU BTS NDRC À PIGIER LILLE
- Formation en alternance : 2 jours à l’école, 3 jours en entreprise pour apprendre concrètement votre futur métier.
- Pédagogie active : challenges, ateliers de prospection, coaching carrière.
- Préparation à l’emploi : accompagnement CV, lettre de motivation, simulations d’entretien.
- Taux d’insertion élevé : la majorité de nos étudiants trouvent un emploi ou poursuivent leurs études à l’issue de la formation.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Le BTS NDRC à Pigier Lille a pour ambition de vous permettre de :
- Maîtriser la relation client en face-à-face, à distance et en e-relation.
- Prospecter de nouveaux clients et fidéliser un portefeuille existant.
- Utiliser les outils numériques pour optimiser la relation commerciale.
- Gérer et développer la performance commerciale d’une organisation.
- Conduire des actions de négociation et de vente adaptées aux besoins clients.
DÉBOUCHÉS APRÈS LE BTS NDRC
Ce diplôme ouvre la voie à de nombreux métiers tels que :
- Chargé(e) de clientèle
- Conseiller(ère) commercial(e)
- Business developer
- Commercial(e) terrain ou sédentaire
- Téléconseiller(ère)
Des poursuites d’études sont également possibles : Bachelor et MBA Commerce ou Communication chez Pigier Lille.
LE RYTHME DE L’ALTERNANCE À LILLE
Le BTS NDRC se déroule selon un rythme alterné permettant un bon équilibre entre théorie et pratique :
- 2 jours de cours à Pigier Lille
- 3 jours en entreprise
Un format idéal pour monter en compétences tout en acquérant une expérience valorisante sur le marché du travail.
L’ALTERNANCE : UN ACCÉLÉRATEUR DE VOTRE INSERTION PROFESSIONNELLE
- Statut salarié : vous êtes rémunéré(e) entre 27 % et 100 % du SMIC selon votre âge et votre situation.
- Frais de formation pris en charge : votre entreprise finance votre cursus.
- Coaching dédié : notre équipe vous accompagne tout au long de votre recherche de contrat.
- Événements recrutement : participez à nos forums, jobdatings et afterworks entreprises.
REJOIGNEZ PIGIER LILLE ET CONSTRUISEZ VOTRE AVENIR DÈS AUJOURD’HUI
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