BTS Banque à Grenoble
Entre expertise financière, conseil et sens commercial, le BTS Banque – Conseiller de clientèle de Pigier Grenoble te prépare en 2 ans à évoluer au contact des clients d’un établissement bancaire. Tu apprends à comprendre leurs projets, analyser leurs besoins et les accompagner avec des solutions adaptées dans un secteur toujours plus digitalisé.
Présentation
Le BTS Banque à Pigier Grenoble te plonge dans le fonctionnement concret d’une agence bancaire. Tu te formes à la gestion d’un portefeuille clients, au conseil et à la commercialisation de produits d’épargne, de crédit ou d’assurance. L’objectif : associer maîtrise des mécanismes financiers et qualité de la relation client pour devenir progressivement autonome dans tes missions.
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Objectifs de la formation
La formation vise à te donner une compréhension globale de l’activité bancaire afin de pouvoir accompagner les clients dans leurs opérations courantes comme dans leurs projets financiers.
À Pigier Grenoble, tu développes des compétences techniques en finance et fiscalité, mais également des qualités commerciales et relationnelles. Tu apprends à découvrir la situation d’un client, formuler un conseil pertinent, commercialiser les produits et services de ton établissement et assurer le suivi de la relation.
Le programme te prépare aussi aux évolutions du métier, où la relation client combine désormais échanges en agence et utilisation quotidienne des outils numériques.
Les compétences développées
Tout au long de tes deux années, tu apprends notamment à :
- Accueillir, informer et conseiller les clients
- Analyser leur situation et identifier leurs besoins
- Formaliser une vente et assurer le suivi de la relation
- Ouvrir et suivre les comptes bancaires
- Commercialiser des solutions d’épargne et des instruments financiers
- Proposer des crédits et des produits d’assurance
- Analyser, gérer et développer un portefeuille clients
- Utiliser les outils et systèmes d’information commerciale
- Participer à la gestion des risques bancaires
- Maîtriser l’environnement économique, juridique et réglementaire de la banque
Une immersion concrète dans le secteur bancaire grenoblois
La professionnalisation est au cœur du parcours proposé par Pigier Grenoble. Le campus s’appuie sur des formateurs issus du secteur, des cours interactifs et des plateformes digitales pour te préparer aux situations que tu rencontreras en agence.
Le campus accompagne également les étudiants dans leur recherche d’alternance auprès d’établissements du bassin grenoblois. Les missions proposées localement illustrent la réalité du métier : assurer une relation client à la fois humaine et digitale, promouvoir des offres bancaires et fidéliser les clients tout en respectant les règles de gestion des risques.
Le rythme
Accessible après le Bac, le BTS Banque – Conseiller de clientèle se prépare en 2 ans selon deux possibilités :
- En alternance : 3 jours en entreprise et 2 jours à Pigier Grenoble
- En initial : 14 semaines de stage minimum, dont au moins 6 semaines consécutives
L’alternance peut être réalisée en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
Le diplôme visé
Le BTS Banque – Conseiller de clientèle est un diplôme d’État de niveau 5 (Bac+2), enregistré au RNCP.
Il valide notamment trois grands domaines de compétences : l’accompagnement du parcours client, le développement commercial et la maîtrise de l’environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire.
La poursuite d’études et les débouchés
Après ton BTS Banque à Pigier Grenoble, tu peux choisir de poursuivre tes études pour approfondir ton expertise. Le campus propose notamment :
- Bachelor Banque et Assurance
- Bachelor Gestion et Finance
Tu peux également rejoindre directement le secteur bancaire et financier sur des fonctions telles que :
- Conseiller de clientèle
- Agent back office
- Agent middle office
Le campus propose également un Bachelor Banque et Assurance, permettant de poursuivre ton parcours dans l’univers bancaire et assurantiel.
Chiffres clés
Questions fréquentes
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