L’assistant administratif et commercial occupe une fonction centrale dans le bon fonctionnement d’une PME, à la croisée de la gestion administrative et du suivi commercial. Il/elle assure le traitement des dossiers clients, la gestion des documents commerciaux et contribue au développement de l’activité de l’entreprise. Ce métier constitue un débouché particulièrement recherché après un BTS GPME chez Pigier Dijon, notamment lorsqu’il est réalisé en alternance.
Véritable pivot entre les équipes commerciales, la direction et les clients, l’assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) gère les commandes, élabore les devis et factures, et assure un suivi rigoureux des dossiers clients. Les compétences acquises pendant le BTS GPME de Pigier Dijon permettent de maîtriser l’ensemble des outils de gestion administrative et commerciale d’une PME.
Grâce à sa polyvalence et à sa rigueur, il/elle contribue directement à la fluidité du fonctionnement de l’entreprise tout en garantissant une relation de qualité avec les clients et partenaires. Le BTS GPME chez Pigier Dijon représente aujourd’hui une voie particulièrement adaptée pour accéder à ce type de métier polyvalent et stratégique au sein d’une PME.
Quelles sont les principales missions ?
Selon la taille de l’entreprise, le secteur d’activité et l’organisation interne, ses missions comprennent :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients et partenaires.
- Rédiger et suivre les devis, bons de commande et factures.
- Gérer les plannings, les agendas et l’organisation des réunions.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients et fournisseurs.
- Participer à la prospection commerciale et à la relance client.
- Mettre à jour les bases de données clients (CRM).
- Contribuer à la préparation d’actions commerciales ou d’événements.
- Assurer le classement et l’archivage des documents administratifs.
- Collaborer avec les équipes commerciales et la direction.
- Gérer les éventuelles réclamations ou litiges administratifs.
Ces compétences sont particulièrement développées dans un BTS GPME chez Pigier Dijon, notamment grâce aux mises en situation, aux études de cas et à l’alternance en entreprise.
Qualités et compétences requises
- Sens de l’organisation et rigueur administrative.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion.
- Discrétion et respect de la confidentialité des dossiers.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler en autonomie.
- Réactivité et capacité d’adaptation.
- Aisance rédactionnelle et sens du détail.
- Polyvalence entre missions administratives et commerciales.
- Anglais professionnel apprécié dans certains environnements.
Ces qualités sont particulièrement développées durant la formation à Pigier Dijon, grâce à l’alternance en entreprise et aux mises en situation professionnelle.
La formation pour devenir Assistant administratif et commercial
- BTS GPME (Gestion de la PME) en alternance au sein du campus Pigier Dijon.
Évolution et perspectives
- Assistant(e) de gestion PME-PMI
- Assistant(e) commercial(e) confirmé(e)
- Chargé(e) de clientèle
- Gestionnaire administratif(ve) et commercial(e)
- Responsable administratif(ve)
- Chargé(e) de développement commercial
Après un BTS GPME chez Pigier Dijon, les perspectives d’évolution sont nombreuses grâce à la forte demande des PME pour les profils polyvalents, capables de combiner gestion administrative et sens commercial.
Salaire et conditions
- Débutant(e) : entre 1 800 et 2 200 € brut par mois, selon la taille de l’entreprise et la région.
- Avec expérience : le salaire peut atteindre 2 600 € brut par mois, voire davantage selon les responsabilités confiées.
Le poste s’exerce généralement en bureau, au sein d’une PME ou d’une TPE, avec une bonne stabilité horaire et une réelle diversité de missions au quotidien.