BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Bordeaux

Le technicien supérieur en Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) est à l’interface entre l’entreprise et son marché. Face au modifications du comportement des consommateurs et à la dématérialisation des échanges, la relation client constitue un facteur clé de différentiation.

Objectifs

• Relation client et négociation et à distance (digitalisation
• Animation réseaux
• Marketing

Contexte de la formation

Le BTS support de l’Action Managériale est accessible aux titulaires d’un baccalauréat, sur dossier et entretien.

Le diplôme d’état s’obtient après les deux ans de formation et réussite à l’examen final.

DOCUMENTATION

Durée :

La formation dure 2 ans, elle peut être faite en alternance ou en initiale avec des périodes de stage en entreprise.

Missions principales du titulaire du diplôme lors de sa prise de poste :

• Développement de la clientèle
• Valorisation de la relation client
• Gestion de la e-relation et vente en e-commerce
• Contribution à l’implantation et la promotion de l’offre aux distributeurs
• Création et animation d’un réseau de vente directe
• Savoir technique du web

Les « plus » de la formation :

• Une équipe pédagogique compétente, professionnelle et à l’écoute.
• Accompagnement personnalisé avec un conseiller en formation
• Un enseignement novateur : certains cours sur plateforme digitale
• Une possibilité d’obtention de certification (Voltaire, TOEIC et Rosetta)

Tarifs

Nous consulter