BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Le BTS NDRC de Pigier Bayonne te forme en 2 ans aux métiers de la vente, de la négociation et de la relation client, sur le terrain et en ligne. En alternance, tu apprends en entreprise tout en préparant un diplôme d’État Bac+2 reconnu.
Présentation
Le BTS NDRC de Pigier Bayonne, c’est pour celles et ceux qui aiment parler, convaincre, comprendre les besoins et trouver la bonne approche. En alternance, tu développes des réflexes pros en prospection, négociation et fidélisation, en face-à-face comme via le digital. L’objectif : être opérationnel rapidement, ou poursuivre en Bachelor chez Pigier Bayonne.
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Objectifs de la formation
Le BTS NDRC te prépare à gérer la relation client de A à Z : trouver des prospects, prendre contact, proposer, négocier, conclure, puis fidéliser. Tu apprends aussi à utiliser les canaux digitaux (réseaux, CRM, e-mailing…) pour vendre et suivre tes clients.
Compétences développées
Prospection et organisation commerciale, négociation, suivi et fidélisation, gestion d’un portefeuille, utilisation d’outils digitaux, communication pro, analyse des résultats. Bref : tu sais vendre, mais surtout tu sais construire une relation.
Poursuite d’études
Chez Pigier Bayonne, tu peux poursuivre en Bachelor dans le commerce, le marketing ou le développement commercial. L’idée : monter en niveau, prendre plus de responsabilités, et viser des postes d’encadrement ou de pilotage commercial.
Diplôme et reconnaissance
Le BTS NDRC est un diplôme d’État de niveau Bac+2. Il est inscrit au RNCP et reconnu au niveau national, aussi bien par les entreprises que pour continuer ses études.
Métiers visés
Après le BTS NDRC, tu peux viser des postes comme : commercial terrain, conseiller clientèle, chargé de clientèle, business developer junior, commercial sédentaire. Le contenu colle aux besoins des entreprises : relationnel, méthode, résultats.
Chiffres clés
Questions fréquentes
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