Conseiller(ère) Clientèle

• Accueillir les clients.
• Répondre aux demandes par téléphone et e-mail.
• Conseiller les clients.
• Traiter les réclamations.
• Assurer le suivi des dossiers.
• Mettre à jour les informations clients.
• Proposer des solutions adaptées.
• Fidéliser la clientèle.
• Participer aux objectifs de satisfaction.
• Collaborer avec les autres services.

Profil recherché

• Excellent sens du service.
• Aisance relationnelle.
• Patience.
• Organisation.
• Bonne expression orale et écrite.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Expérience en relation client appréciée.