Chargé(e) clientèle

Développez vos compétences professionnelles en tant que chargé(e) clientèle.

Missions

• Service à la clientèle : élaboration de devis, prises de réservations, établissement de contrats de location, accueil, conseil, accompagnement et fidélisation de notre clientèle
• Conseil et développement commercial : définir les besoins de nos clients btb/btc, y répondre avec une offre personnalisée, assurer la facturation et le SAV. Suivi des indicateurs de réussite et des objectifs commerciaux d’un centre de profits
• Gestion administrative, back office et logistique de l'activité en agence
•  Participation à la préparation des véhicules de location et à la livraison des véhicules chez nos clients
• Suivi des formations internes sur nos techniques de vente, nos process de satisfaction et fidélisation client, nos suivis d'activité et stratégie d'optimisation logistique

Profil

• Vous êtes étudiant(e), de préférence en filière commerce, tourisme ou management
• Vous avez un niveau d'anglais suffisant pour un échange avec des clients anglophones
• Vous avez le permis de conduire, sauf dans le cas où un handicap vous empêcherait de conduire