Chargé du développement commercial et de la communication H/F en alternance

Notre école Pigier Besançon recrute pour l’une de ses entreprises partenaires un chargé du développement commercial et de la communication H/F en alternance dans le cadre de la préparation du MBA Communication ou du MBA Commerce et Data.

MISSIONS :

Communication & Marketing : 

• Élaboration de plans de communication
  Participer à la définition et à la mise en œuvre de plans de communication visant à promouvoir les services de l’entreprise, en identifiant les cibles, les messages clés et les canaux de diffusion adaptés.
• Rédaction et diffusion de newsletters
  Concevoir des newsletters (choix des thématiques, rédaction des contenus, mise en page), gérer leur diffusion et analyser les performances (taux d’ouverture, clics) afin d’optimiser les campagnes.
• Création de contenus digitaux
  Produire des contenus attractifs pour les réseaux sociaux (rédaction de posts, création de visuels, mise en avant des actualités), en cohérence avec la stratégie éditoriale de l’entreprise.
• Valorisation de l’image de l’entreprise
  Contribuer au développement de la notoriété et de l’image de marque à travers des actions de communication ciblées, en veillant à la cohérence des supports et au respect de la charte graphique.

Développement commercial :

• Prospection commerciale
  Réaliser des actions de prospection téléphonique et digitale auprès d’entreprises afin d’identifier de nouveaux prospects, qualifier les besoins et présenter les offres de services.
• Prise de rendez-vous clients
  Organiser et planifier des rendez-vous commerciaux pour les équipes, assurer le suivi des contacts et préparer les échanges (présentations, argumentaires).
• Participation aux événements professionnels
  Représenter l’entreprise lors de salons, forums et événements professionnels, promouvoir les services, développer le réseau et détecter de nouvelles opportunités commerciales.

Suivi et relation client :

• Gestion et mise à jour du CRM
  Alimenter et mettre à jour la base de données clients et prospects, assurer la traçabilité des échanges et exploiter les données pour le pilotage commercial.
• Suivi des clients et accompagnement
  Assurer un suivi régulier des clients, répondre à leurs demandes et les accompagner, notamment dans leurs démarches liées à la certification Qualiopi (suivi administratif, relances, coordination).
• Développement et fidélisation du portefeuille clients
  Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en entretenant une relation de qualité, identifier des opportunités de développement (ventes additionnelles, nouveaux besoins) et participer à la croissance du portefeuille.

PROFIL :

• À l'écoute
• Dynamique
• Enthousiaste
• Orientation relation client
• Proactif
• Rigoureux
• Belle élocution / bonne expression écrite
• Esprit d'équipe
• Réactif
• Sociable

MODALITÉS :

• Lieu du poste : 25000 Besançon
• Type de contrat : contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
• Formations visées :  MBA Communication ou MBA Commerce et Data.
• Processus d’admission : dossier de candidature, tests et entretien de motivation